透過 Omnichat 的 LINE 官方帳號商業應用方案，企業可集中管理 LINE 對話與訊息，結合 CRM、自動化客服、精準推播與對話行銷，建立更緊密的顧客關係。
從新客開發、會員經營到忠誠顧客培育，Omnichat 協助品牌運用 LINE 官方帳號打造個人化服務與行銷體驗，提升顧客互動、回購機會與銷售轉換。
整合 LINE、Facebook Messenger、Instagram、WhatsApp、WeChat 與網站客服等通訊渠道訊息，集中管理 LINE 對話與顧客查詢，並依事件處理狀態分類，方便客服與銷售團隊協作跟進。
追蹤顧客網站購物狀況，針對購物車未結帳顧客自動發送 LINE 再行銷提醒，並結合會員資料與互動紀錄進行分眾推播，提升回購與銷售轉換機會。
讓顧客透過 LINE 官方帳號綁定門市店員，進行一對一對話、商品推薦與回購跟進，並支援導購成效追蹤，協助品牌串連線上、線下銷售與會員經營。
透過 Omnichat 整合 LINE 官方帳號、CRM 會員資料與自動化行銷工具，品牌可集中管理 LINE 訊息、分眾標籤、會員互動與購物行為，打造更個人化的 LINE 行銷流程。從圖文選單、精準推播、購物車再行銷到自動化顧客旅程，協助企業持續經營會員關係並提升回購與轉換機會。
不論是分眾標籤、互動紀錄還是電商會員數據都可以是你的分眾篩選依據！
整合跨系統數據，自動執行個人化互動。
同步會員系統，依據會員資料進行個人化行銷與顧客關係經營。
透過官方帳號發出訂單通知、出貨通知、到貨通知與其他各種通知型訊息。
不論是否為 LINE 官方帳號好友都可以發訊，費用只要傳統簡訊一半、加好友機率翻倍！
同時蒐集顧客 LINE UID 與手機號碼比對資訊，加速跨渠道資料整合。
顧客在品牌 LINE 官方帳號，綁定門市人員，方便隨時線上回購、預約到店。
上傳產品目錄，讓店員、客服人員可以快速選擇網站產品推薦給客人，還能做到導購業績追蹤！
產品導購卡片：產品圖片、價錢、購買連結一次送出，完整資訊圖片增加轉換率
優惠券發送：設定銷售人員專屬優惠券，經營 VIP 、邀請回購更有效
業績追蹤：追蹤產品導購卡片點擊、轉換成效，並支援匯出訂單用於銷售獎金分配
當門市庫存缺貨時，店員即可在 LINE 成立門市預購單，待庫存調配後，再通知顧客自取宅配完成訂單。
訂單成立與狀態變更時，都會發送 LINE 通知並提供訂單明細。
LINE 商業方案是一個結合溝通與行銷功能的平台，讓品牌能透過 LINE 官方帳號與顧客保持互動。使用 Omnichat 的 LINE 商業方案，企業可自動化客服流程、高效管理對話，並發送精準行銷訊息，以提升顧客互動與銷售轉化率。
個人 LINE 帳號主要用於私人通訊，而 LINE 商業帳號（又稱為 LINE 官方帳號）則專為企業與顧客溝通而設。它提供進階功能，如自動回覆、推播訊息、顧客分群與 CRM 整合，協助企業提升服務品質與行銷表現。
可以。Omnichat 的 LINE 商業聊天支援多人同時登入與協作處理訊息。系統可分配、標籤及追蹤每個對話，確保每位顧客都能獲得即時及一致的回覆，提升整體服務效率與顧客體驗。
透過 LINE 官方帳號，品牌可發送個人化訊息、建立專屬圖文選單，或舉辦互動活動如刮刮卡、抽獎及幸運輪盤等。當整合至 Omnichat 的 CRM 與自動化工具後，企業可追蹤成效、培養潛在客戶，並持續提升 LINE 行銷轉化率。
您可將現有的 LINE 官方帳號連接至 Omnichat，或在我們的平台上建立全新的 LINE 商業帳號。Omnichat 團隊會協助您完成設定、自動化流程及個人化配置，讓企業能更有效地經營顧客關係。立即預約免費示範，了解如何透過 LINE 官方帳號推動銷售與顧客互動。
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