整合所有通訊渠道，不再切換視窗回覆訊息。
自動根據處理進度分類對話，並透過預存回覆減少客服重複工作。
整合網站系統，會員編號、購物車資訊、訂單編號、瀏覽頁面全都一目了然。
運用顧客數據，溝通更精準有效。
對話可被指派、接手，方便多人團隊協作。備註標籤功能，顧客資訊即時同步。
統計報告讓管理團隊快速掌握狀況。
全方位客服功能，
快速提升工作效率
透過多功能 AI Agnent，在所有客服渠道上自動處理顧客需求，完成客服、銷售、顧客關係經營。
客戶問題超出 AI 知識庫時，自動轉接真人客服。
多渠道訊息一站管理，擺脫頻繁切換多視窗檢查訊息。
也不必將社群管理權限授權每位客服人員，減少帳戶與資安管理難題。
整合社群互動數據與會員系統、CRM、CDP 資料，在顧客對話介面即可查看。
讓客服人員快速掌握顧客狀態，精準處理客服問題。
根據對話進度清楚分類，支援團隊指派、接手對話功能，便利企業級協作。
方便解答顧客疑問，還能看出顧客需求，進行 Up Sell。
一鍵推薦網站產品，追蹤銷售表現。
記錄顧客發問頁面、停留頁面，協助解決購物問題。
全自動 AI 對話，處理 80% 顧客問題
透過關鍵字觸發自動回覆，解決顧客常見問題
配合團隊分工，設定自動指派，將對話時自動分配給負責同事。
預先儲存常用回覆，在各渠道皆可快速取用。
詳細聊天統計報表，讓品牌掌握顧客互動狀況、客服團隊工作量。
多維度查看統計資料，包含：
1.訊息渠道
2.對話時段
3.團隊成員
精準行銷成功案例
預約諮詢
全通路對話式
商務生態整合
合作夥伴
支援整合電商系統
