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很多客服問題應該可以被歸類，被自動化。有七成的客人會問的問題是一樣的！所以 Omnichat 系統可以用 Chatbot 自動回覆幫助到非常多。
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[ Meta ] APAC Strategic Partnership Manager, Vicky Yiu
[ LINE ] 企業解決方案事業部產品與策略企劃 資深總監, Achi Tsai
[ Omnichat ] Founder of Omnichat, Alan Chan
[ Omnichat ] Business Development Director, Alvin
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