無分遠近,隨時銷售。突破全渠道業績。
線上線下互相引流。
綁定店員進行一對一對話銷售,
讓顧客每年平均消費額提升 92%
連接 LINE 官方帳號,集中管理所有顧客名單。
綁定指定分店銷售,由他們直接提供個人化服務。
店員從 LINE 官方帳號一鍵傳送產品導購連結,顧客購買產品後,就能自動計算該店員業績。
整合線上線下顧客,並把每個店員都當成微網紅來經營,透過店員專屬推薦與多樣化行銷活動,提升整體業績。
新光三越旗下 beautySTAGE 美麗台推動 OMO 服務,LINE OA 綁定率 71%、轉換率翻 7.5 倍
AS 貫徹 OMO 對話商務轉型,LINE 個人化互動讓年消費次數翻五成!
Chat & Buy全渠道銷售新體驗
顧客透過 QRcode、綁定連結或 Chatbot 互動,加入 LINE 官方帳號並綁定指定門市與店員。
銷售人員於 LINE 官方帳號為顧客介紹商品,引導至線上購買或門市消費。
追蹤顧客線上購買訂單,自動計算店員的業績,達至跨渠道的業績認列、追蹤。
Chat to Order對話下單,店員快速導購
銷售人員與顧客進行對話時,若顧客對商品產生高度興趣,銷售人員可直接在對話中替顧客建立一筆預購單,留住顧客購買熱度。
銷售人員可以在預購單裡安排取貨門市、給予顧客優惠價格。
訂單成立後,顧客會收到機器人卡片訊息,點擊即可查看訂單明細,到店取貨時出示 QRcode 掃碼就完成。
透過 QR code 或連結,顧客加入 LINE 官方帳號並即時綁定門市、分店銷售。
門市店員透過 Omnichat 直接與綁定的顧客用 LINE 官方帳號一對一銷售。
銷售人員在對話介面直接點選網站商品,發送導購連結,並能追蹤顧客點擊、下單、訂單資訊。
多位銷售人員可以同時跟不同顧客一對一視像通話,透過即時展示商品增加銷售。
支援iOS、AndroidAPP隨時可以回覆顧客訊息、查看導購狀況。
預先儲存常用訊息,快速處理常見問題,以及分享最新優惠資訊。
追蹤所有銷售人員綁定客戶及發送訊息數量,導購訂單及業績。
自動備份顧客聯絡資料、對話紀錄,管理人員可以隨時查看對話訊息,保持客服質素。
讓銷售人員透過優惠券,提高與顧客互動的機會,帶動銷售額提升。
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