廣播訊息
透過 WhatsApp、Facebook 、LINE 廣播訊息予指定受眾，並自動產生廣播報告紀錄收益、點擊率成效。
提升客服平均每日處理量
縮短客戶等候時間
提升客服一次性解決率
CreFIT 維信作為香港領先的數碼金融服務供應商，一直致力為市民提供靈活且具前瞻性的財務方案。
CreFIT 維信採用了由 Omnichat 支援的全方位 WhatsApp 客服及營銷方案
透過與 Omnichat 合作，我們成功將 CreFIT 維信的金融專業與創新的 WhatsApp 方案結合，創造出強大的協同效應。這次從傳統模式躍進至互動式自動化工作流程，不僅讓我們引領行業趨勢，更為顧客帶來了前所未有的便捷借貸體驗。
將原本需要多個步驟、輸入大量數據的複雜過程，濃縮為簡單三個步驟的 WhatsApp Flows。用戶只需點擊 Facebook 或 Instagram 廣告，便能直接在 WhatsApp 對話介面內完成整份申請，實現極速申請貸款，大幅減低摩擦力 。
其中一個最具代表性的成功案例，莫過於 2026 年的年宵推廣活動 。CreFIT 在線下攤位鼓勵市民掃描 QR code，透過 WhatsApp Flows 即可即時登記並領取 HKD 50 年宵貨品現金券 。活動成功將龐大的線下人流轉化為數碼資產，約有 2,500 名全新 WhatsApp 訂閱者 。
CreFIT 維信建立了帶有 Meta 藍剔認證的 WhatsApp 官方賬號，在資訊安全至上的金融領域中，即時建立信任並樹立品牌權威 。
客服人員的平均每日處理量提升 37% 。顧客等候時間在 2025 年縮短了 20%，並在 2026 年再進一步縮短 8% 。
在 Omnichat 後台看到顧客購買記錄、購物車內商品、WhatsApp 等等，加快回覆效率，方便團隊管理。
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