AI 全通路顧客體驗平台
全方位賦能客服、行銷、銷售轉換

Omni AI by Omnichat

專為企業打造的全通路 AI 顧客體驗平台,完美整合 LINE、Instagram、Facebook、WhatsApp 互動數據。提供智慧客服、自動化行銷與 OMO 導購方案,創造個人化顧客體驗,助攻轉換率成長 5 倍。

Omnichat logo

全渠道 AI 對話商務平台
深受全球 5,000+ 客戶信賴

Timberland logo
新光三越 logo
Levis logo
AS 女鞋集團 LOGO
oneboy logo
EDWIN logo
Logitech logo
毛孩市集logo
田原香 LOGO
SO NICE logo
Fair Lady logo
BONNY&READ Logo
toyselect logo
TRUU logo
major made logo
verve logo

為何 Omnichat 是最好的選擇?

LINE 、WhatsApp、Meta 官方合作夥伴

META business partner logo
WhatsApp logo
Meta WhatsApp for Business
Meta Business Messaging Str
LINE Biz-Solutions logo
AWS partner logo
Omnichat ISO logo

全方位行銷自動化、客服與銷售
驅動營收增長,深化顧客互動

運用強大的 AI 動能與智慧自動標籤功能,精準分析顧客行為並進行顧客分眾。透過全通路行銷自動化策略,整合個人化訊息推播、專屬優惠券與互動遊戲,全面極大化您的行銷 ROI(投資報酬率)。

結合 AI 智慧對話科技,精準預測顧客潛在需求,在關鍵時刻自動推薦最適商品與獨家優惠,打造高轉換的精準行銷體驗。

Omnichat 全通路 AI 行銷自動化與訊息推播,展示成效數據分析、顧客分眾技術與自動化對話發送

透過 Omnichat 全通路社交商務平台,徹底打破線上與線下的銷售壁壘,完美實現 OMO 虛實整合。在顧客購買意願最高的黃金時刻建立連結,精準預測需求,並透過台灣消費者最愛用的 LINE,遞送超貼心的個人化優惠。

系統支援即時數據追蹤,能精確衡量每位專櫃銷售人員或實體門市的營收貢獻,強力助攻零售企業業績大爆發。

Omnichat 後台介面展示 AI 驅動導購轉換與 OMO 零售解決方案,包含個人化商品推薦與 LINE 專屬優惠發送

善用智慧客服自動化技術,讓 AI 客服(AI Agent)與真人客服團隊無縫協作,快速、高效地解決顧客疑難雜症。

整合各管道訊息,提供真正的全通路客服與超個人化服務體驗,將顧客滿意度轉化為實質營收,為企業注入引領成長的強勁動能。

Omnichat 介面展示 AI 智能助理與真人客服團隊無縫協作,高效處理全通路顧客諮詢與 LINE 官方帳號對話

Omni AI 智慧工作流,重塑自動化顧客旅程

探索社群 CRM 的智慧自動化與自主代理型 AI 流程。從 AI 秒速建立行銷活動,到智慧分流銷售機會,全面加速成交轉換,驅動全通路業績成長。

OmniClaw:
最懂你業務的內建 AI 策略師

作為 Omnichat 的原生內建功能,OmniClaw 是您專屬的 AI 團隊成員,從第一天起就完全理解您的行銷活動與數據脈絡。

有別於缺乏商業情境的通用型 AI 工具,OmniClaw 直接在您熟悉的 Omnichat 工作區內與您無縫協作。只需諮詢 OmniClaw,即可快速規劃促銷策略藍圖、萃取深度成效洞察,並獲得即時的平台操作指引——將每一次對話,完美且無縫地轉化為可落實的行銷活動。

Omni AI Message Flow:
AI 行銷活動產生器​

只需輸入行銷目標,Omni AI 即可自動生成完整的對話工作流。由 AI 自動撰寫各平台專屬文案、設計素材,並串接複雜的判斷邏輯,助行銷人員在數秒內部署高轉換活動。全程零代碼,大幅降低自動化行銷門檻。

全能 AI 代理,一站式驅動導購、銷售轉換與服務支援

部署高階對話式 AI,突破傳統死板的機器回覆,即時理解客戶的複雜需求。這些自主 AI 代理 (Agents) 能隨時切換為購物導購、銷售轉換及 CS 客服角色,根據對話情境處理產品諮詢,並將高價值機會無縫轉接至您的專業團隊。

這些自主 AI 代理 (Agents) 能隨時切換為購物導購、銷售轉換及 CS 客服角色,根據對話情境處理產品諮詢

AI 全通路團隊協作管理

在單一界面同步全通路對話數據,一站式統籌群發訊息、優惠券及互動遊戲。透過 AI Copilot 實時監控,團隊可在不遺失對話背景的情況下隨時介入,無縫接管高價值對話,優化溝通效率並升級顧客體驗。

BYOA 支援第三方 AI 代理整合

無縫整合企業自有的 AI 模型或專屬 AI 代理至 Omni AI 平台。將客製化的 AI 能力延伸至統一的對話流程,構建具規模且高價值的商業應用,靈活應對各種複雜業務需求。

無縫整合企業自有的外部 AI 模型或專屬 Agents 至 Omni AI 平台。

LINE 官方認證的金級技術夥伴

LINE 進階圖文選單
提升 LINE OA 導購轉換率

支援自定義排版並串聯 Chatbot 智慧機器人,讓按鈕與畫面設計更靈活。

系統可依分眾標籤、會員狀態或點選行為,自動動態切換選單內容,打造超個人化的顧客旅程。搭配點擊數據統計,以數據優化視覺動線,全面引爆 LINE 官方帳號的導購轉換率與銷量!

Omnichat 進階圖文選單介面,展示自定義排版與 Chatbot 智慧機器人串聯,可依分眾標籤動態切換選單內容,有效提升 LINE OA 導購轉換率。

LINE 互動行銷
串聯 CRM 實現好友規模化成長

透過 LINE 遊戲化行銷、電子優惠券,完美配合 LINE CRM 客戶關係管理與會員系統,增加顧客互動率與品牌忠誠度!

在短時間內加速會員增長與新客裂變,有效提升舊客回購率,強力推動長遠而持續的電商網店業績飆升。

Omnichat 後台演示 LINE 互動遊戲化行銷與電子優惠券發送,加速新客裂變與舊客回購率。

LINE 推播、購物車再行銷
自動挽回棄單,精準分眾導購

深度篩選顧客的消費行為、互動歷史與 LINE 會員綁定狀態,在顧客購買意願最高的黃金時間,自動發送超個人化的未結帳提醒與限定優惠。

大幅提升點擊率、高效挽回購物車棄單,更能控管官方帳號發送成本,實現高投資報酬率的精準導購!

Omnichat 系統展示 LINE 購物車再行銷功能,透過精準分眾自動發送超個人化未結帳提醒以高效挽回棄單。

由頂尖 LLM 大型語言模型驅動
經 Omnichat 深度優化,結果精準可靠

Open AI
Gemini
Claude
Qwen
BytePlus
Amazon Bedrock

客戶分享

預約諮詢

填寫資料,立即送出
與產業諮詢師 1:1 對談
量身打造解決方案
提供更多實際案例
*By submitting the form, I agree to receive marketing communications and other promotional offers from Omnichat. 您提交此表格,即表示同意接收來自 Omnichat 的營銷資訊及其他推廣優惠。

全通路對話式
商務生態整合

合作夥伴

支援整合電商系統

Awards and Recognition

AWS partner of the year logo
watsons HWB awards logo
LINE Biz-Solutions Awards logo
Stevie-gold-award logo
HKRMA silver logo
數短奇點獎 logo
MARKies-Awards logo
AI+Power-Awards logo
透過 Omnichat 成就
全通路
0
倍轉換
與產業咨詢師 1-on-1 對談
量身打造解決方案
提供更多實際案例
成功送出
感謝您的填寫,表單已經成功送出,請等待專人與您聯繫。