購物車再行銷
自動發送 WhatsApp、LINE、Facebook 訊息，提醒顧客購物車尚有未結帳商品。
透過 Omnichat 渠道來源轉換率達到 5 倍
推播 ROAS 達到 20
WhatsApp 購物車再行銷達到 34% 轉換率
Mamaway 馬來西亞電商在 2022 年 7 月起開始使用 Omnichat 來實踐對話式商務，透過 WhatsApp Business API 解鎖所有行銷功能與多人管理功能。
Mamaway 全力進攻東南亞市場，透過 WhatsApp 抓緊顧客的心，提高黏著度。
馬來西亞的消費者，網購前很習慣先『私訊聊聊』，甚至打電話、語音了解，所以用 Omnichat 之後，我們更能即時回應顧客，掌握所有訊息不漏接。
Mamaway 設定當顧客將商品加入購物車卻沒有結帳就離開，會在指定時間收到 WhatsApp 提醒訊息，邀請顧客一鍵回來結帳，轉換率達到 34%
Mamaway 採用 Omnichat 整合 WhatsApp、電商會員資料，並追蹤跨渠道轉換訂單，在報表中清楚看到轉換成效、收益狀況，更了解每次行銷活動可以怎麼優化。
Mamaway 使用 Omnichat 讓馬來西亞市場行銷成果顯著。
自動發送 WhatsApp、LINE、Facebook 訊息，提醒顧客購物車尚有未結帳商品。
根據顧客到達頁面、停留時間，自動顯示個人化營銷訊息，提高轉換率。
統一管理 WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、官網的全渠道訊息。
偵測顧客瀏覽網站、點擊按鈕、與聊天機器人互動、購買商品等行為，自動貼上標籤，方便日後再營銷。
自訂 WhatsApp、FB、IG、LINE 聊天機器人，即時回覆簡單對答，減省訪客等候時間。
連接產品目錄，銷售人員一鍵傳送商品導購連結，大幅提高導購率。
支援全渠道顧客身份追蹤。顧客於官網連結 WhatsApp、FB、LINE，瀏覽行為全渠道互通，精準再營銷。
Omnichat 使用起來很順暢、直覺，功能很多，我們也還在持續探索，相信越用越上手之後成效會再更進一步！
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