BAG TO YOU

LINE 行銷好友數 10 倍成長,做出有溫度的顧客體驗

BAG TO YOU 好友 10 倍成長

BAG TO YOU 從實體店面起家,採用 Omnichat 經營網站和多個社群渠道行銷,ROAS 達到 100 以上。
100

LINE 購物車再行銷達到 ROAS 100

10 倍

LINE 好友數成長放大 10 倍

多渠道經營

同時代理10餘個國際品牌,一站式管理 FB、IG、LINE、官網

品牌故事

BAG TO YOU 在實體門市發展成熟,老闆 Alex 意識到虛實整合重要性,採用 Omnichat 做線上線下營銷。

使用

達成目標

OMO 經營

BAG TO YOU 善用 Omnichat 讓線上顧客獲得如親臨現場的購物體驗。

在實體店面,我會請店員熱情歡迎進店客人,分享近期活動,並觀察客人行為,從顧客需求推薦適合商品。因此在做電商時,我也希望可以做到如同實體店這樣的互動,Omnichat 能做到這件事。

《BAG TO YOU》老闆 Alex

LINE 購物車再行銷

BAG TO YOU 把握每一筆到官網的流量,讓加入購物車但未結帳的客人,會收到兩則 LINE 再行銷訊息吸引顧客點擊回到購物車完成結帳,兩則訊息的 ROAS 都超過 100。

Omnichat 官網顧客行銷更貼近顧客的心

BAG TO YOU 設定當顧客點進首頁,就能在右下角看到當其活動的圖文訊息,讓顧客馬上知道近期的優惠。當顧客到達商品頁時,也能看到系列商品活動,每一則圖文訊息都可以根據客人到達頁面、停留時間客製化。

巨大成效提升

BAG TO YOU 選擇用 Omnichat 經營多渠道,行銷表現亮眼

LINE 再行銷 ROAS 穩定高達 100
LINE 好友成長放大 10 倍
顧客進站就能透過圖文訊息引導購物

品牌使用了哪些

功能

購物車再行銷

自動發送 WhatsApp、LINE、Facebook 訊息,提醒顧客購物車尚有未結帳商品。

官網顧客行銷

根據顧客到達頁面、停留時間,自動顯示個人化營銷訊息,提高轉換率。

一站式客服系統

統一管理 WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、官網的全渠道訊息。

客戶資料與購物紀錄

在 Omnichat 後台看到顧客購買記錄、購物車內商品、WhatsApp 等等,加快回覆效率,方便團隊管理。

自動化 Chatbot

自訂 WhatsApp、FB、IG、LINE 聊天機器人,即時回覆簡單對答,減省訪客等候時間。

一站式 APP

專屬 APP 提供行銷人員、經理人、門市店員一手掌握顧客訊息,導購、客服、查看顧客資料都能一鍵完成。

遊戲化行銷

5 款經典遊戲:刮刮卡、幸運輪盤、老虎機、抽籤、扭蛋,讓品牌與顧客互動,提升購物體驗。

全渠道顧客身份互通

支援全渠道顧客身份追蹤。顧客於官網連結 WhatsApp、FB、LINE,瀏覽行為全渠道互通,精準再營銷。

FB / IG 留言自動回覆

顧客在 FB / IG 貼文、限時動態留言,自動即時回覆客製化訊息。

Omnichat 的 FB 購物車再行銷好用又有效,真心推薦。

《BAG TO YOU》老闆 Alex

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