一站整合對話、潛客與自動化追蹤,讓成交更簡單。
當買家在非上班時間或高峰時段傳訊息時,無人即時回覆,熱門潛客就會流向其他業務。
若缺乏標籤或自動化工具,很難判斷對方只是瀏覽還是有意購買,導致業務花時間追蹤無效潛客。
關於買家的需求或對話紀錄常被鎖在單一業務的信箱中。一旦該業務離職或換人,接手者必須從頭開始,造成成交中斷。
成功案例
Benefit 顧客現在可於網站或通訊軟件,直接預約其皇牌蜜蠟修眉、脫唇毛等專屬服務,令預約率大幅提高30%!
Timberland 透過 Omnichat 成功引流線上訪客給前線銷售人員跟進,進行一對一的對話及發送產品推薦連結,購物車轉換達7倍。
FILA 選用 WhatsApp 對話商務以促進數碼轉型,並透過 Omnichat 為顧客帶來完整、多元化的購物體驗,網站轉換率躍升 3.5 倍!
運用 Omnichat「線上線下融合」(OMO) 銷售功能,OSIM 將線上查詢與線下銷售無縫結合,實現跨渠道業績追蹤,達至 30% 轉化率。
Venchi 透過 WhatsApp 對話營銷,於 VIP Week 創造 5 倍點擊率、達成 2 倍銷售增長!
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更多功能
跨渠道數據搜集、清理、比對,創造獨一無二的個人化顧客輪廓。
包含 Messenger、Instagram、WhatsApp Business、LINE、 WeChat 以及網站對話。
使用 WhatsApp、LINE、Facebook 讓未結帳顧客自動收到精緻商品圖文訊息。
根據顧客到達頁面、停留時間觸發站內推播訊息,提高轉換率。
支援 LINE、FB、WhatsApp、官網的遊戲模組,讓顧客玩遊戲抽獎兌換優惠券。
製作優惠券以供行銷活動使用,或由銷售人員發送給 VIP 顧客,提升門市、官網轉換率。
串接 LINE、Facebook、 WhatsApp 推播精準受眾,並自動產出推播報告紀錄收益、點擊率成效。
透過自動化訊息,創造無縫的客服、行銷與購物體驗