購物車再行銷
自動發送 WhatsApp、LINE、Facebook 訊息，提醒顧客購物車尚有未結帳商品。
LINE 導購達到 ROAS 325
LINE 購物車再行銷達到 ROAS 300 成績
平均提高 7 被轉換率
使用客服導購連結，成功在聊天過程翻倍轉換率
光茵樂活享譽國內外，產品深受顧客喜愛，導入 Omnichat 後能夠快速處理客服問題、做出 5 倍的線上轉換率。
光茵樂活善用 Omnichat 經營 LINE 渠道的經營，導流官網顧客加入 LINE、設計再行銷訊息提高業績。
在 LINE 歡迎訊息設定上，因為這群顧客一定是對我們的產品有興趣才會加好友，所以我們用 Omnichat 功能介紹如何選擇產品、熱銷組合，也讓顧客點擊按鈕看到品牌的新聞報導、名人代言故事，讓顧客對我們的品牌更有信心。
光茵樂活設定，顧客進站就能看到網站右下角的加入 LINE 好友拿優惠的按鈕，顧客點擊馬上就綁定 LINE 會員，並自動觸發歡迎訊息，吸引客人看更多商品資訊、代言故事、熱銷組合。由此方式導購轉換率穩定超過 10%。
光茵樂活一直想解決顧客加入購物車卻不結帳的狀況，這也是許多電商痛點。透過 LINE 購物車未結提醒訊息，光茵樂活取得 14.8%、ROAS 325 的驚人成效。
光茵樂活使用 Omnichat 經營 LINE，轉換率大幅提升。
自動發送 WhatsApp、LINE、Facebook 訊息，提醒顧客購物車尚有未結帳商品。
根據顧客到達頁面、停留時間，自動顯示個人化營銷訊息，提高轉換率。
統一管理 WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、官網的全渠道訊息。
偵測顧客瀏覽網站、點擊按鈕、與聊天機器人互動、購買商品等行為，自動貼上標籤，方便日後再營銷。
在 Omnichat 後台看到顧客購買記錄、購物車內商品、WhatsApp 等等，加快回覆效率，方便團隊管理。
自訂 WhatsApp、FB、IG、LINE 聊天機器人，即時回覆簡單對答，減省訪客等候時間。
連接產品目錄，銷售人員一鍵傳送商品導購連結，大幅提高導購率。
專屬 APP 提供行銷人員、經理人、門市店員一手掌握顧客訊息，導購、客服、查看顧客資料都能一鍵完成。
5 款經典遊戲：刮刮卡、幸運輪盤、老虎機、抽籤、扭蛋，讓品牌與顧客互動，提升購物體驗。
支援全渠道顧客身份追蹤。顧客於官網連結 WhatsApp、FB、LINE，瀏覽行為全渠道互通，精準再營銷。
自訂子母切換選單，置入導購網址、標籤、聊天機器人，並彈性制定版型。
我經常推薦 Omnichat 給其他做電商的朋友，一開始都會講購物車再行銷，因為這個大家最有感。但是如果聊到客服功能，我就會推薦導購圖卡、量化報表。有一個不常討論，但我覺得很重要的就是 Omnichat 的 Customer Success 團隊服務很即時又很熱情，對我們熟悉系統使用很有幫助。
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