購物車再行銷
自動發送 WhatsApp、LINE、Facebook 訊息，提醒顧客購物車尚有未結帳商品。
以 omnichat 打造旅遊業高轉換的數位商模
建立全天候客服
降低人力 loading
LINE 好友每月成長
市場上社群的多元發展，顧客諮詢的管道愈來愈豐富，透過 Omnichat，希望透過一套整合式的全通路客服與顧客數據平台，讓服務流程更有效率，同時為後續的精準行銷與再回購打下基礎。
透過社群的整合，可大幅降低跨平台切換的繁瑣 loading ，有效減少人力的負擔，讓人力得以更有效被運用，更確保服務品質一致。
在 Omnichat 的數據基礎上，旅天下得以系統化規劃短、中、長期的漏斗式精準行銷策略
當顧客透過搜尋、廣告，或是社群進入官網，將會有特製的對話元件協助服務每位賓客的需求，Chatbot 自動化支援下班時間客戶詢問，搭配上班時段的真人客服，提升回應即時性。
且配合顧客瀏覽行為與購買紀錄，自動推薦產品資訊，也可透過對話直接聯繫客服團隊，升級網站的數位體驗。
靈活運用 Omnichat 的遊戲模組，不需額外開發即可快速上線。透過輕量化遊戲，在展場與客破冰互動，同時蒐集顧客資料、標籤，並強化顧客對於品牌的記憶點，打造良好 OMO 體驗。
透過 Omnichat 的雙層圖文選單，將「最新活動資訊」與「會員中心功能」清楚分流，讓旅客可以快速查詢優惠、行程與服務入口。兼具最新活動公告與會員中心功能，打造簡易好上手的社群 mini APP。
獨家發展 O2O 再回購機制，打造旅遊業獨有的回購商模
自動發送 WhatsApp、LINE、Facebook 訊息，提醒顧客購物車尚有未結帳商品。
統一管理 WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、官網的全渠道訊息。
連接產品目錄，銷售人員一鍵傳送商品導購連結，大幅提高導購率。
支援全渠道顧客身份追蹤。顧客於官網連結 WhatsApp、FB、LINE，瀏覽行為全渠道互通，精準再營銷。
自訂子母切換選單，置入導購網址、標籤、聊天機器人，並彈性制定版型。
旅天下在線下打下厚實的營運基礎，以全台縝密的服務網絡堆砌完整的旅遊行銷鏈。透過 Omnichat，更有效地在線上做了完整的佈局：完成客服工具的升級，重構顧客經營策略。
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