官網顧客行銷
根據顧客到達頁面、停留時間，自動顯示個人化營銷訊息，提高轉換率。
以 Omnichat 打造自動化客服與 OMO 虛實整合行銷新標竿
活動新好友占比
對話整合降低客服 Loading
全天候客服
台灣知名健康保養品牌 m2 美度 致力於與專業團隊研發符合亞洲女性需求的高濃度、高效率的保養產品 。隨著品牌版圖擴張至 D2C 電商與實體通路（如屈臣氏、寶雅、康是美），要在高流量下維持精準的顧客溝通，一直都是品牌進化的關鍵挑戰 。
利用 Omnichat 的多層次圖文選單作為是會員經營的主要儀表板，將 LINE 打造為一個便利的「小 APP / 小官網」 的概念。
Omnichat 是個可以幫品牌省下大量人力成本的智能系統，可提升客服與行銷作業的效率且精準有效。
品牌利用 Omnichat 的多層次圖文選單作為是會員經營的主要儀表板，規劃出「最新活動」、「商品分類」與「會員專區」三大板塊，將 LINE 打造為一個便利的「小 APP / 小官網」 的概念。
結合線上參與、運勢占卜、結合線下互動 + 掃碼販賣機。以設定線上線下的整合互動創造更深刻的回憶，打造了本次有趣的 OMO 自動販賣機派樣的成功案例。
透過活動除了 m2 明顯導入更多的 LINE 官方帳號新好友之外，更創造了新舊客的深刻品牌體驗
根據顧客到達頁面、停留時間，自動顯示個人化營銷訊息，提高轉換率。
統一管理 WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、官網的全渠道訊息。
透過 WhatsApp、Facebook 、LINE 廣播訊息予指定受眾，並自動產生廣播報告紀錄收益、點擊率成效。
偵測顧客瀏覽網站、點擊按鈕、與聊天機器人互動、購買商品等行為，自動貼上標籤，方便日後再營銷。
自訂 WhatsApp、FB、IG、LINE 聊天機器人，即時回覆簡單對答，減省訪客等候時間。
連接產品目錄，銷售人員一鍵傳送商品導購連結，大幅提高導購率。
專屬 APP 提供行銷人員、經理人、門市店員一手掌握顧客訊息，導購、客服、查看顧客資料都能一鍵完成。
網站、門市皆通用，可設定派發數量，並附追蹤、倒數功能。店員亦可以個別發送專屬優惠券給 VIP。
5 款經典遊戲：刮刮卡、幸運輪盤、老虎機、抽籤、扭蛋，讓品牌與顧客互動，提升購物體驗。
支援全渠道顧客身份追蹤。顧客於官網連結 WhatsApp、FB、LINE，瀏覽行為全渠道互通，精準再營銷。
自訂子母切換選單，置入導購網址、標籤、聊天機器人，並彈性制定版型。
Omnichat 為品牌設立專屬的 CS 團隊，回覆問題的速度明快速且精確。從客服自動化到 OMO 策略佈局，雙方的合作展現了對話式商務的無限可能。
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