XROUND

以 Omnichat 精準框列受眾,更有效跨社群溝通

XROUND

整合 LINE、Meta 等渠道的行銷工具:在貼標分群、自動化行銷推播、遊戲模組應用與取貨通知等功能上皆有效應用
2%

LINE 通知型訊息提升取貨率

40%

新客好友獲取成本降低

跨社群策略

以系統實現

品牌故事

XROUND 為來自台灣的聲學品牌,專注於聲學演算法與技術研發,並以自有品牌 OBM 的形式,推出多款具備先進聲學體驗的耳機與音響產品。同時在海外也擁有眾多 ODM/OEM 合作經驗,應用於助聽器、輔聽器、航空耳機及軍規等級主動降噪耳機等專業用途。

使用

達成目標

Campaign 成效有感提升

以社群貼文自動回覆操作已購客回饋,低成本高轉換,更做到新舊客戶分流溝通

Omnichat 以洞悉顧客、提升轉換的系統基因正符合 XROUND 的運作理念,共同合作持續精煉行銷受眾的精準度。

《XROUND》行銷長 楊曜丞

以社群貼文自動回覆操作已購客回饋

透過社群貼文的自動回覆進行已購客回饋活動,達到低成本高轉換,更做到新舊客戶分流溝通,取代了開信率不佳的 Email 或簡訊,還能有效辨識新舊客戶進行精準溝通。

活用遊戲模組機制滾出好成效

XROUND 活用 Omnichat 遊戲模組,設計節慶活動如新年抽獎、世足賽互動遊戲等,不僅能快速吸引顧客參與,還能在互動過程中進行貼標,進一步鎖定潛在消費者。

巨大成效提升

用 TikTok 廣告跨社群導流新客,降低 40% 成本,獲取高消費力的年輕族群。

以 TikTok 導入 LINE 好友,成功降低了 40% 成本
銷售轉換效率維持穩定,整體效益提升顯著
在 TikTok 上獲得了快速成長的流量紅利

品牌使用了哪些

功能

官網顧客行銷
根據顧客到達頁面、停留時間,自動顯示個人化營銷訊息,提高轉換率。
一站式客服系統

統一管理 WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、官網的全渠道訊息。

廣播訊息
透過 WhatsApp、Facebook 、LINE 廣播訊息予指定受眾,並自動產生廣播報告紀錄收益、點擊率成效。
分眾貼標籤
偵測顧客瀏覽網站、點擊按鈕、與聊天機器人互動、購買商品等行為,自動貼上標籤,方便日後再營銷。
客戶資料與購物紀錄

在 Omnichat 後台看到顧客購買記錄、購物車內商品、WhatsApp 等等,加快回覆效率,方便團隊管理。

自動化 Chatbot
自訂 WhatsApp、FB、IG、LINE 聊天機器人,即時回覆簡單對答,減省訪客等候時間。
導購連結

連接產品目錄,銷售人員一鍵傳送商品導購連結,大幅提高導購率。

優惠券模組
網站、門市皆通用,可設定派發數量,並附追蹤、倒數功能。店員亦可以個別發送專屬優惠券給 VIP。
遊戲化行銷
5 款經典遊戲:刮刮卡、幸運輪盤、老虎機、抽籤、扭蛋,讓品牌與顧客互動,提升購物體驗。
LINE 圖文選單

自訂子母切換選單,置入導購網址、標籤、聊天機器人,並彈性制定版型。

FB / IG 留言自動回覆

顧客在 FB / IG 貼文、限時動態留言,自動即時回覆客製化訊息。

Omnichat 是一款 設定簡單、上手快速,又能兼顧成效的社群行銷工具。特別是 專業 AM 團隊 在 campaign 支援上專業,也即時到位,讓品牌能安心推進各類型的行銷操作。

《XROUND》行銷長 楊曜丞

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