官網顧客行銷
根據顧客到達頁面、停留時間，自動顯示個人化營銷訊息，提高轉換率。
以發票登錄模組精準收集數千筆銷售數據，助力行銷策略
Chatbot 節省客服人力年度工時
LINE 機器人處理年度案件數
發票模組精準收集銷售數據
1964 年在台灣誕生的小磨坊，是國內知名的調味料品牌，主打「堅持品質，成就小磨坊生活美學」的品牌精神，除了美味且多樣化的商品線，更訴求「使用者用得安心、食用者吃得健康」，的品牌責任，致力打造兼顧美味與健康的飲食體驗。
小磨坊運用發票模組及 Martech 工具，幫助品牌更貼近顧客
透過 Omnichat LINE 的發票模組，品牌在第三季新品促銷活動中成功收集數千筆精準銷售數據，包括消費者購買地點、商品偏好等，小磨坊能清晰掌握顧客的線下消費習慣與輪廓，進一步助力異業合作及客製化行銷策略。
小磨坊用 LINE 官方帳號建立與一般顧客、餐廳顧客的互動管道，導入 Omnichat 的 Chatbot 客服系統後，每年可由機器人負擔達 10000 件以上的客服案量，節省了 500 小時以上的客服人力工時。
小磨坊運用 Omnichat Chatbot 關鍵字自動回覆整合 QRcode 功能，將 LINE 官方帳號呼叫食譜影片轉換成 QRcode 印在商品包裝上。有效增粉外更提升品牌好感度，創造產品的需求助攻銷售業績的成長。
小磨坊採用 Omnichat 的「發票登錄模組」功能，透過消費者上傳發票，即可獲取購買日期、消費通路、購買品項、單價及數量等數據，即時掌握線下消費者的購物習性與輪廓。
小磨坊使用 Omnichat LINE 發票登錄模組，精準收集數千筆銷售數據。
統一管理 WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、官網的全渠道訊息。
在 Omnichat 後台看到顧客購買記錄、購物車內商品、WhatsApp 等等，加快回覆效率，方便團隊管理。
支援全渠道顧客身份追蹤。顧客於官網連結 WhatsApp、FB、LINE，瀏覽行為全渠道互通，精準再營銷。
自訂子母切換選單，置入導購網址、標籤、聊天機器人，並彈性制定版型。
小磨坊作為台灣最具代表性的調味料品牌，將持續攜手 Omnichat 以「數據」為基礎，更了解顧客的方向發展數位轉型。透過線上與線下的深度整合，希望實現與顧客的OMO互動，提升品牌價值與市場競爭力。
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