一站式客服系統
統一管理 WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、官網的全渠道訊息。
以 Omnichat 實現零阻力體驗，品牌關懷不斷線
化繁為簡，整合旗下官方帳號為單一入口
每月OMO 帳號綁定數
封鎖率低，僅為同業的
走過65年的恆隆行，代理超過29個國際品牌、據點遍布全台，恆隆行成功推動了一項全面的數位整合計畫，將過去分散的顧客溝通管道，轉化為一致性的品牌體驗，打通零阻力的顧客關係路徑，實現品牌關懷。
將過去分散的顧客溝通管道，轉化為一致性的品牌體驗，打通零阻力的 CRM 路徑，實現品牌關懷。
過去只要把好產品賣出去就好，但現在顧客期待的不只是商品，而是完整的體驗。
當顧客有維修需求時，櫃位人員能即時將案件指派至後勤單位，免去層層等待；顧客掃描 QR Code 綁定熟悉的銷售人員後，即使離開門市，也能持續獲得建議與售後協助，實踐線上線下OMO整合。
把握每一位來店的消費者，讓他們與門市店員建立更深的連結
統一管理 WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、官網的全渠道訊息。
在 Omnichat 後台看到顧客購買記錄、購物車內商品、WhatsApp 等等，加快回覆效率，方便團隊管理。
連接產品目錄，銷售人員一鍵傳送商品導購連結，大幅提高導購率。
自訂子母切換選單，置入導購網址、標籤、聊天機器人，並彈性制定版型。
透過 Omnichat：對外，顧客的問題能更快解決、售後不中斷；對內，櫃位人員負擔減輕、效率更高，這就是我們想實現的零阻力！
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