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從社群到私域，把握每一位潛在買家

一站整合對話、潛客與自動化追蹤，讓成交更簡單。

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傳統銷售模式，正在讓你的潛在客戶流失

回覆延遲

當買家在非上班時間或高峰時段傳訊息時，無人即時回覆，熱門潛客就會流向其他業務。

難以辨識買家意圖

若缺乏標籤或自動化工具，很難判斷對方只是瀏覽還是有意購買，導致業務花時間追蹤無效潛客。

業務交接造成銷售斷層

關於買家的需求或對話紀錄常被鎖在單一業務的信箱中。一旦該業務離職或換人，接手者必須從頭開始，造成成交中斷。

從導流到成交：打造買家全旅程自動化流程

即時掌握買家意圖

  • 將廣告、QR code、網站 CTA、Facebook 行銷活動等潛在名單同步整合至單一收件匣。
  • 透過聊天即時詢問關鍵問題，如格局偏好、預算範圍或購屋目的，有效率地篩選潛在客戶。
  • 自動標記並建立潛客檔案，讓團隊即時掌握買家狀態，精準後續追蹤。

指派潛在買家給正確的專員，並在同一介面追蹤互動歷程

  • 根據客戶的購屋目的、地區偏好或語言偏好自動指派給合適的專員，由後台集中管理
  • 銷售團隊可全程掌握客戶互動歷程，快速建立信任、精準銷售

24 小時自動化預約助手，節省團隊時間

  • 預先蒐集賞屋相關資訊，例如日期、時段與展售中心地點，減少來回確認成本
  • 全程自動化賞屋流程，包含提醒通知、回饋調查、後續貸款諮詢與出價意願追蹤
  • 所有預約與成交記錄皆串接至潛在買家個人檔案與對話紀錄中，便於銷售、行銷與財務團隊無縫協作

利用聊天資料進行再行銷轉換

  • 根據過去互動紀錄進行分眾，精準推送最新房源、投資建議或市場趨勢
  • 自動依照客戶時程與過往興趣設定行銷觸發條件，重新喚醒潛在買家
  • 批次邀請潛在客戶參加實體說明會或開放日，重新展開對話

成功案例

Timberland

Timberland 透過 Omnichat 成功引流線上訪客給前線銷售人員跟進，進行一對一的對話及發送產品推薦連結，購物車轉換達7倍。

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在客服對話結束後，自動邀請顧客留下評分與建議
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購物車再行銷

使用 WhatsApp、LINE、Facebook 讓未結帳顧客自動收到精緻商品圖文訊息。

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官網顧客行銷

根據顧客到達頁面、停留時間觸發站內推播訊息，提高轉換率。

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抽獎遊戲模組

支援 LINE、FB、WhatsApp、官網的遊戲模組，讓顧客玩遊戲抽獎兌換優惠券。

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製作優惠券以供行銷活動使用，或由銷售人員發送給 VIP 顧客，提升門市、官網轉換率。

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訊息推播

串接 LINE、Facebook、 WhatsApp 推播精準受眾，並自動產出推播報告紀錄收益、點擊率成效。

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