購物車再行銷
自動發送 WhatsApp、LINE、Facebook 訊息，提醒顧客購物車尚有未結帳商品。
在疫情後快速展店，OMO 工具帶動店員業績成長。
透過 LINE 購物車再行銷，達到 ROAS 300 成績
跨 LINE、FB、IG、WhatsApp、官網的客服渠道整合
東海模型顧客很喜歡和人性化的客服人員互動，因此團隊透過 Omnichat 製作活潑有趣的行銷內容，給予顧客歸屬感。
東海模型針對 OMO 各分店的導購需求、客服需求設定 Chatbot，並客製化每一個產品的 LINE 推播訊息、官網顧客行銷內容，讓客人進站就感覺真人在跟他對話。
我們和 Omnichat 是互相支持彼此好多年，一起成長的好夥伴！觀察客戶的購物流程與喜好，並給予客製化的建議、引導購物決策，這是實體、電商經營都適用的道理。電商網站的部分，強力推薦結合數據追蹤、訊息推播的 Omnichat！
東海模型在客人加入購物車卻沒結帳後第 2 小時，自動傳送 LINE 提醒訊息，沒有給予任何優惠，就能達到 ROAS 347 好成績。
東海模型透過 Omnichat 客服功能，清楚洞察不同通訊渠道的顧客特質，包括停留在網站的時間、客單價、興趣商品，還能藉由貼標、分眾做自動化 Chatbot 行銷。
東海模型導入 Ominchat 後行銷火力全開，OMO 門市業績快速提升。
自動發送 WhatsApp、LINE、Facebook 訊息，提醒顧客購物車尚有未結帳商品。
根據顧客到達頁面、停留時間，自動顯示個人化營銷訊息，提高轉換率。
統一管理 WhatsApp、FB、IG、LINE、WeChat、官網的全渠道訊息。
偵測顧客瀏覽網站、點擊按鈕、與聊天機器人互動、購買商品等行為，自動貼上標籤，方便日後再營銷。
在 Omnichat 後台看到顧客購買記錄、購物車內商品、WhatsApp 等等，加快回覆效率，方便團隊管理。
自訂 WhatsApp、FB、IG、LINE 聊天機器人，即時回覆簡單對答，減省訪客等候時間。
線上線下銷售融合、互相引流，門市店員隨時隨地與顧客進行 1 對 1 對話銷售。
連接產品目錄，銷售人員一鍵傳送商品導購連結，大幅提高導購率。
專屬 APP 提供行銷人員、經理人、門市店員一手掌握顧客訊息，導購、客服、查看顧客資料都能一鍵完成。
網站、門市皆通用，可設定派發數量，並附追蹤、倒數功能。店員亦可以個別發送專屬優惠券給 VIP。
5 款經典遊戲：刮刮卡、幸運輪盤、老虎機、抽籤、扭蛋，讓品牌與顧客互動，提升購物體驗。
支援全渠道顧客身份追蹤。顧客於官網連結 WhatsApp、FB、LINE，瀏覽行為全渠道互通，精準再營銷。
自訂子母切換選單，置入導購網址、標籤、聊天機器人，並彈性制定版型。
Omnichat 後台整合了不同管道來的客戶訊息，加上介面簡單明瞭，過去偶爾會漏訊息而被投訴的情況減少非常多。而且，目前只要一個專職的客服就可以處理所有事件，客服所需的人力由 2.5 人縮減成 1 人！
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