為你的顧客在最適合的時間，選擇最適合的訊息推送渠道。
結合實體門市數據，包括購物紀錄、會員資料、商品庫存資料，無縫接軌實體消費行為與線上訊息營銷。
完美融入企業既有資料管理系統，包括顧客管理平台、網店後台、會員分級系統等。
像好朋友一般的口吻與顧客溝通！利用一對一通訊渠道，自動傳達最貼近顧客個人需求的訊息。
深入了解你的顧客，才能為訂製出最個人化的訊息內容，例如為第一次造訪、加入會員、第一次購買等情境設計。
一鍵將顧客導流至不同平台，並且綁定跨平台身份！讓你善用不同平台特性，創造高效行銷活動。
全渠道自動化顧客旅程，
用一對一訊息貼近顧客的心。
透過獨家追蹤與比對技術，媒合顧客在不同社群、購物管道身份，建立唯一識別的 360 度顧客檔案，完整記錄同一位顧客的社群互動、客服詢問、官網與門市瀏覽購物歷程。
依據顧客數據異動，自動啟動個人化互動旅程，深化顧客關係、品牌忠誠度、創造顧客回購循環。
無論是 API 串接的資料、Omnichat 蒐集的數據、顧客填寫的資料，Omnichat 都能加入成為訊息內容，為你的完美顧客旅程提供最大的彈性。
分析聯絡人現況、成長速度與成長動能，取得對「增粉來源」與「綁定來源」的洞察，以進行轉換優化及未來行銷活動規劃。
Social CDP 成功案例
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