WhatsApp、Facebook、Instagram 自動機器人

AI 驅動聊天機器人,為 WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE 及您的網站提供 24/7 客戶服務。
自動回覆訊息、分派對話,讓您輕鬆整合並優化多渠道客服流程。

聊天機器人,全通路適用

LINE 官方帳號、Facebook Mesenger、Instagram、WhatsApp Business、官網 Livechat 皆支援。

Automation

自動化對話流程

預先設定對話流程,自動引導顧客查看資訊,快速解決常見問題!

  • 支援文字、圖片、按鈕
  • 多個對話模組彈性串連
  • 自動貼上分眾標籤
Automation

自動回覆與指派

偵測顧客訊息關鍵字,自動觸發指定回覆。

  • 關鍵字自動回覆:根據關鍵字觸發,自動回覆訊息
  • 關鍵字自動指派:根據關鍵字觸發,指派給特定團隊成員
CRM

對話式顧客管理系統

將顧客回應自動儲存成自訂資料,方便管理及制定再行銷策略。

Integration

JSON API 跨系統整合

透過 API 連接,取得第三方系統資料,進一步整合顧客數據。

常見應用如:

  • 輸入訂單編號,查詢物流狀況
  • 輸入手機號碼,查詢會員積分
  • 綁定會員身份,查詢已購票券
Drag & Drop

拖拉式機器人編輯器

透過直覺的拖拉介面,輕鬆建立聊天機器人流程。使用區塊與卡片設計對話路徑,像流程圖一樣連接、移動,自由編排無需撰寫程式碼。
快速又靈活的設計方式,人人都能輕鬆上手。

  • 視覺化流程圖設計介面

  • 拖曳、連接、自由調整區塊

  • 無需技術背景即可操作

Chatbot builder with drag-and-drop flowchart interface to connect cards and create automated flows
Live Preview

即時內容預覽

即時預覽聊天機器人畫面,呈現與顧客實際體驗相同的效果。每張卡片都會同步顯示實際文字與圖片,支援 WhatsApp、LINE、Messenger、Instagram 及網頁聊天。
在發佈前即可調整語氣、版面與設計,確保完美呈現。

  • 即時預覽內容與視覺效果

  • 支援所有主要通訊平台

  • 降低錯誤、節省時間

AI Agent

多渠道 AI 智慧整合

在關鍵互動中加入 AI,讓您的聊天流程更聰明!AI 區塊可回答自由文字問題、推薦商品或處理常見問答,並無縫融入各通訊渠道的結構化對話中。

  • 可在流程中任意插入 AI 卡片

  • 處理常見問答與非結構化問題

  • 支援多平台跨渠道應用

Personalization

為每位顧客打造專屬對話

透過變數與自訂屬性,您可以在每則機器人回覆中插入個人化資訊。不只是稱呼姓名,更能顯示會員等級、點數、或地區代碼,讓每段對話都更貼近顧客。
靈活的個人化設定,讓您在大規模互動中依然能提供獨一無二的體驗,強化顧客關係。

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