透過變數與自訂屬性,您可以在每則機器人回覆中插入個人化資訊。不只是稱呼姓名,更能顯示會員等級、點數、或地區代碼,讓每段對話都更貼近顧客。
靈活的個人化設定,讓您在大規模互動中依然能提供獨一無二的體驗,強化顧客關係。
AI 驅動聊天機器人,為 WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE 及您的網站提供 24/7 客戶服務。
自動回覆訊息、分派對話,讓您輕鬆整合並優化多渠道客服流程。
LINE 官方帳號、Facebook Mesenger、Instagram、WhatsApp Business、官網 Livechat 皆支援。
預先設定對話流程,自動引導顧客查看資訊,快速解決常見問題!
偵測顧客訊息關鍵字,自動觸發指定回覆。
將顧客回應自動儲存成自訂資料,方便管理及制定再行銷策略。
透過 API 連接,取得第三方系統資料,進一步整合顧客數據。
常見應用如:
透過直覺的拖拉介面,輕鬆建立聊天機器人流程。使用區塊與卡片設計對話路徑,像流程圖一樣連接、移動,自由編排無需撰寫程式碼。
快速又靈活的設計方式,人人都能輕鬆上手。
視覺化流程圖設計介面
拖曳、連接、自由調整區塊
無需技術背景即可操作
即時預覽聊天機器人畫面,呈現與顧客實際體驗相同的效果。每張卡片都會同步顯示實際文字與圖片,支援 WhatsApp、LINE、Messenger、Instagram 及網頁聊天。
在發佈前即可調整語氣、版面與設計,確保完美呈現。
即時預覽內容與視覺效果
支援所有主要通訊平台
降低錯誤、節省時間
在關鍵互動中加入 AI,讓您的聊天流程更聰明!AI 區塊可回答自由文字問題、推薦商品或處理常見問答,並無縫融入各通訊渠道的結構化對話中。
可在流程中任意插入 AI 卡片
處理常見問答與非結構化問題
支援多平台跨渠道應用
透過變數與自訂屬性,您可以在每則機器人回覆中插入個人化資訊。不只是稱呼姓名,更能顯示會員等級、點數、或地區代碼,讓每段對話都更貼近顧客。
靈活的個人化設定,讓您在大規模互動中依然能提供獨一無二的體驗,強化顧客關係。
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