关键字自动指派

触发关键字，将对话自动分配给专业人员

适用于热门通讯渠道

支持WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、LINE官方账号、官网Livechat

Conditional Assignment

弹性指派人员管理

可自由指派人员，并可设定指派规则。

指派对话给特定人员、特定权限、特定分店
随机指派或轮流指派对话给多位人员

Keywords

对话关键字触发

根据关键字自动触发对话分配

QRcode

二维码扫描触发

可由顾客扫描二维码触发自动指派

Omnichat 的客户

7

倍

转化率

Timberland 通过 Omnichat 线上线下引流，成功分配线上访客给销售人员跟进，一对一提供产品推荐，快速达成7倍购物车转化率。

– Timberland 港台区高级行销经理姜捷 JJ

30

%

转化率

通过 Omnichat 线上线下融合 OMO 销售功能，OSIM 无缝整合了线上查询和线下销售，实现跨渠道业绩追踪，达成 30% 转化率。

– OSIM 市场经理 Regina Ip

60

萬

两周增加业绩

Kidsland（LEGO®️中港零售及代理商）门店店员 24/7 全天候销售，提供个性化销售服务，使用 Omnichat 两周增加 60 万业绩！

– Kidsland凯知乐主席兼行政总裁李澄曜

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Full Name 姓名

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Job Title 职位

Company Name 公司名称

Company Website 公司网址

Your Requirements 您的需求

CS 全渠道客服 MA 自动化营销 OMO 营销 Social CDP 客户社交数据平台

Other Requirements 其他需求

全渠道对话式
商务生态整合

官方合作伙伴

支持整合各大电商平台、CRM 系统

其他行销自动化相关功能

Social CDP

收集、整合跨渠道数据，创造独一无二的全渠道个人化顾客档案。

预存回复

预先存储常见问题答案，秒速回复顾客疑问。

满意度调查

在客服咨询结束后，自动弹出顾客满意度评分。

官网顾客营销

自动追踪网站浏览行为，触发站内营销讯息，并为顾客贴上标签，提高转换率。

互动游戏

通过小游戏与顾客互动，取代传统文字讯息，提升购物体验。

优惠券管理

轻松设计、灵活管理优惠券，吸引并转换您的客户，实体门店、网站皆通用。

讯息广播

串接 WhatsApp、 Facebook、LINE广播讯息，精准锁定受众，并自动生成数据报告记录收益、点击率成效。

Chatbot 聊天机械人

全天候自动回覆，支持 WhatsApp、FacebookMessenger、Instagram、 LINE 官方账号、官网 Live Chat，创造无缝的客服、营销与购物体验。

关键字自动指派

通过关键字触发，自动将对话事件分配给指定分店、店员。

店员编更管理

上传店员轮更表，将顾客自动分配给当值店员作跟进。

通过 Omnichat 达成

全渠道

0

倍转换

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