品牌 App 客户服务整合｜高效率管理多渠道讯息

消息点击率

我们锐意通过 WhatsApp 提供一对一个性化服务，从售前到售后，并善用数据分析深入了解客户需求。

— SMCP 区域数字化发展及运营总监 Howell Wong

WhatsApp 优惠券核销率

WhatsApp 不仅提升了我们的销售额，更改善了客户服务效率及市场推广效益。

— Bauhaus 董事总经理 Frances Wong

400

网站销量

多亏其策略性的部署，莎莎在变幻莫测且竞争激烈的商业环境中突围而出，莎莎网站销量按年骤升 400%！

– 莎莎电子商务总监李永康

预约率

Benefit 客户通过官网或通讯软件直接预约其爆款蜜蜡修眉、脱唇毛等专属服务，预约率大幅提升 30%！

– Benefit Cosmetics 零售和运营经理 Sue Leung

转化率

通过 Omnichat 线上线下融合 OMO 销售功能，OSIM 无缝整合了线上查询和线下销售，实现跨渠道业绩追踪，达成 30% 转化率。

– OSIM 市场经理 Regina Ip

倍

GMV提升

余仁生采用「线上线下融合」新零售模式，在WhatsApp、品牌 App 的带动下，处理顾客查询、进行市场推广活动，GMV 提升 10 倍！

– 余仁生电子商贸高级经理 Vivian Chan

1對1

视像购物

将线上顾客查询自动指派给分店珠宝顾问跟进，六福珠宝一对一视像购物服务为客人提供有温度的购物体验。

– 六福集团市场推广总监徐守瑜

萬

两周增加业绩

Kidsland（LEGO®️中港零售及代理商）门店店员 24/7 全天候销售，提供个性化销售服务，使用 Omnichat 两周增加 60 万业绩！

– Kidsland凯知乐主席兼行政总裁李澄曜

倍

VIP Week销售增长

Venchi 通过 WhatsApp 对话营销，于 VIP 会员周创造 5 倍点击率，达成 2 倍销售增长！

– Venchi 区域电商经理(亚太) Alvin Tang

品牌 App 客服整合