分众贴标签
侦测到顾客浏览网站、点击按钮、与聊天机器人互动、购买商品等行为，自动贴上标签，有助于日后二次转化。
引入 2 周增加业绩
Kidsland凯知乐成立于 2001 年，与全球各大知名玩具品牌合作，是 LEGO 中港的零售及代理商。在香港、澳门共有 6 家乐高认证专店，让顾客通过互动体验，沉醉于乐高品牌的魅力当中！
Kidsland 开通官方 WhatsApp 账户，顾客发送讯息就能绑定门店店员，即刻享受提供个人化销售服务。引入 Omnichat 两周增加 60 万业绩！
曾有一名客人计划购买万多元的圣诞礼物，经销售人员热情介绍，最终该顾客购买了 10 多万元的产品。通过此渠道，系统耗用约两星期，达成了约 60 万港币生意。
通过 Omnichat 一站式管理 WhatsApp、Website Live Chat 等，快速回复顾客咨询，并根据顾客资料和购物记录，提供个性化服务。
OMO 线上线下渠道的互通，使顾客在离开实体店后仍能继续购买。顾客选择附近的 Kidsland 分店并绑定销售人员，便可通过对话直接查询商品讯息。门店员工了解顾客需求后，通过 WhatsApp 发送商品链接，从而促进消费。
Kidsland 采用 Omnichat 整合线上线下销售，提供个人化购物服务，促进销售！
Omnichat后台记录顾客购买订单、购物车未结账商品等，加快回复效率，方便团队管理。
导入商品目录，一键发送商品链接给顾客，大幅提高导购率。
我认为，电商营销也不能冷冰冰，要有人与人的接触。
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