维特健灵
利用 WhatsApp 广播讯息一次向大量顾客发送营销优惠，方便顾客向健康顾问进行购买及预约试用装，创造高达 50% 的点击率(CTR) 。
– 维特健灵 集团资讯科技总监 Terrence Siu
专为出海企业打造。实现多人全球团队协作，集成 WhatsApp Business 功能与营销自动化。
轻松管理跨时区客服对话，精准规划 WhatsApp Broadcast 广播，创建互动营销活动，实现海外市场业绩的倍数级增长。
获得官方认证的 WhatsApp Business 帐户，是您向全球客户展示品牌正规性的最直接方式，能有效区别于本地市场的仿冒帐号，瞬间建立用户信任。
面对不同时区的客户咨询，聊天机器人能提供全天候自动回复。通过关键词触发与对话自动分配，确保每一位客户都能得到即时响应，极大降低了建立海外客服团队的初期成本。
无论您的团队身在何处，都能通过统一后台，多人同步处理来自全球的客户消息，实现高效的跨国、跨部门协作。
在以 WhatsApp 为主要沟通工具的海外市场，广播功能让您可以一次性、合规地向大量目标客户发送消息而不易被封禁。通过预设发送计划，高效执行全球营销活动。
自动发送 WhatsApp 消息，提醒海外客户完成付款。结合当地化的商品信息与优惠，有效提升独立站的订单转化率，挽回流失的潜在销售额。
通过 WhatsApp 发送优惠券，无缝适用于您的电商网站及海外实体门店，是提升客户互动与驱动销售的有效手段。
支持多人同时登录操作，全球客户消息一览无余。
系统可自动将对话分配给合适的同事跟进，无论团队成员身处何地，都能无缝沟通。后台可备注客户资料，让同事轻松跟进，实现跨部门高效协作。
无需任何代码，通过拖放式界面即可轻松创建 WhatsApp 聊天机器人。自动分流来自不同国家的问询，并以标签形式收集客户偏好。
支持多语言关键词自动回复，快速解答常见问题，大幅提升全球客服效率。
将在 WhatsApp、Facebook 等海外主流社媒平台所收集的客户信息与数据，同步整合到您的电商平台、CRM 软件及支付系统，为品牌在全球市场的精准营销奠定坚实基础。
若客户在您的独立站或电商平台的购物车内仍有商品未完成付款，您可通过 WhatsApp 自动发送提醒消息。
消息会自动导入购物车内的商品信息，并可附上为客户提供的额外优惠，让提醒更具吸引力，有效推动转化。
促成交易最有效的手法之一就是提供优惠。Omnichat 助您将优惠券通过 WhatsApp 送到客户手上，并追踪客户领取后的使用情况。
WhatsApp 优惠券支持设置倒计时、限量等功能，完美适配海外各类节日与大促活动，创造最佳营销效果。
导入产品目录，让海外客户轻松在 WhatsApp 内浏览所有商品，并进行即时支付。为您的客户提供方便、安全的付款方式，缩短跨境购物决策流程，提升即时营收。
无论您的销售团队身在何处，都能从产品目录中选择商品，一键推荐给客户。无论客户最终在网站还是 WhatsApp 下单，系统都能为您追踪到每个海外分店或市场以及每位同事的销售业绩。
具备功能
WhatsApp
Messenger
WhatsApp
Business App
WhatsApp
Business API
受限制
受限制
WhatsApp Business API 是专为中大型及成长型企业打造的商业通讯解决方案。它支持大规模广播、聊天机器人、自动化以及与 CRM系统集成，是您在海外市场高效、合规地与客户互动，并开展营销活动的官方途径。
WhatsApp Business App 完全免费，仅适合个体商家或极小团队，在规模、自动化及安全性上无法满足出海企业的需求。而 API 则支持多设备、多用户、多功能集成，并提供官方安全保障，是企业进行规模化全球运营的必然选择。
可以。通过 API 可向已授权的全球目标名单群发 WhatsApp 广播消息，支持预设发送计划与互动追踪，并完全符合 Meta 的全球消息政策，确保业务合规性。
可以。WhatsApp 官方认证（Verified Blue Tick）可以通过官方 WhatsApp Business API 申请，由 Meta 审核并颁发。Omnichat 作为官方 BSP (商业解决方案提供商) 可协助您完成申请及管理。
是的。Omnichat 是 Meta 官方认证的 WhatsApp BSP，我们为出海企业提供从帐号申请开通，到优惠券、购物车再营销、商品付款等适应全球市场需求的高级功能模块，并整合了营销数据报告，帮助企业有效提升全球市场的转化率。
创造 10 倍转化率
广告支出回报率超过 100%
利用 WhatsApp 广播讯息一次向大量顾客发送营销优惠，方便顾客向健康顾问进行购买及预约试用装，创造高达 50% 的点击率(CTR) 。
– 维特健灵 集团资讯科技总监 Terrence Siu
Benefit 客户通过官网或通讯软件直接预约其爆款蜜蜡修眉、脱唇毛等专属服务，预约率大幅提升 30%！
– Benefit Cosmetics 零售和运营经理 Sue Leung
Timberland 通过 Omnichat 线上线下引流，成功分配线上访客给销售人员跟进，一对一提供产品推荐，快速达成7倍购物车转化率。
– Timberland 港台区高级行销经理 姜捷 JJ
FILA 运用 WhatsApp 对话商务以促进数码转型，并通过 Omnichat 为顾客带来持续、多元化的购物体验，网站转化率激增3.5倍！
– FILA 电子商贸经理 Matthew Tam
通过 Omnichat 线上线下融合 OMO 销售功能，OSIM 无缝整合了线上查询和线下销售，实现跨渠道业绩追踪，达成 30% 转化率。
– OSIM 市场经理 Regina Ip
余仁生采用「线上线下融合」新零售模式，在WhatsApp、品牌 App 的带动下，处理顾客查询、进行市场推广活动，GMV 提升 10 倍！
– 余仁生 电子商贸高级经理 Vivian Chan
Kidsland（LEGO®️中港零售及代理商）门店店员 24/7 全天候销售，提供个性化销售服务，使用 Omnichat 两周增加 60 万业绩！
– Kidsland凯知乐 主席兼行政总裁 李澄曜
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官方合作伙伴
支持整合各大电商平台、CRM 系统
更多功能
整合多个社交媒体，包括 WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE、 WeChat 以及网站 Live Chat 实现自动化客服，节省 50% 沟通时间。
全天候自动回覆，支持 WhatsApp、FacebookMessenger、Instagram、 LINE 官方账号、官网 Live Chat，创造无缝的客服、营销与购物体验。
