系統與費用

為不同規模的電商 / 零售商提供合適的解決方案

系統功能表

客服系統
  • 整合 LINE / FB / IG / WhatsApp 等通訊渠道
系統使用量
  • 2 個客服人員
  • 可另加購客服人員,請與業務人員洽談
客服導購
  • 發送產品目錄
客服服務通路
  • 官網即時對話插件
  • LINE
  • Messenger
  • Instagram
  • WhatsApp *
聊天機器人
  • 關鍵字自動回覆
  • 關鍵字自動指派
  • 人機對話轉換
分析報表
  • 聊天統計報表
  • 客服分析報表
客服使用系統
  • Web 後台
  • iOS & Android 手機 App
服務與支援
  • Live Chat 線上客服
  • 教學手冊
行銷系統
  • 官網行為 / 購物車再行銷
系統使用量
  • 5,000 - 100,000 個有效聯絡人
  • 可另加購有效聯絡人,請與業務人員洽談
官網站內行銷
  • 紀錄造訪次數 / 瀏覽頁面 / 停留時間
  • 官網自動引導購物
官網自動引導購物
  • 購物車再行銷
  • 會員ID / 購物車紀錄 / 購物紀錄
顧客管理
  • 管理 Facebook / LINE / Email 聯絡人
  • 管理聯絡人標籤分眾
  • 紀錄聯絡人瀏覽行為
  • 匯入顧客名單
  • 匯出顧客名單
社群渠道行銷
  • 「官網訪客」綁定 LINE / Facebook / WhatsApp 帳號
  • 依「瀏覽行為」「機器人互動」自動貼標籤
  • 依「瀏覽行為」自動推播 Messenger / LINE / WhatsApp
  • 分眾篩選推播
  • 手動排程推播
  • Facebook 留言自動回覆
聊天機器人
  • 自助設計機器人
  • 關鍵字自動回覆
  • 關鍵字自動指派
分析報表
  • 行銷活動統計報表
  • 推播成效報表
  • 轉換率分析報表
服務與支援
  • Live Chat 線上客服
  • 教學手冊
  • 專人教學課程
Social CDP 系統
  • 打破社群渠道邊界,360 度整合 LINE / FB / IG / WhatsApp 社群資料
系統使用量
  • 包含 行銷系統 所有功能
360 度全渠道顧客管理
  • 單一客戶輪廓
    360 度整合 LINE / FB /IG / WhatsApp 等聯絡人資料
  • 分眾推播個人化訊息
  • 分眾推播成效報表
  • 客製化新增 Social CRM 資料欄位
  • Open API 整合第三方 CRM / CDP 系統數據
行銷自動化
  • 全通路顧客自動化旅程
    支援 LINE / FB / WhatsApp
  • 產品瀏覽自動再行銷旅程
  • 購物車自動再行銷旅程
  • 用戶標籤行為個人化屬性自動化旅程
  • 激活不活躍用戶自動化旅程
  • 重複購買自動化旅程
  • 其他客製自動化旅程
OMO 銷售系統
  • 適用於有實體門市的零售品牌
OMO 綁定分店店員一對一對話
  • 客製化分店 / 店員 QRcode
  • 綁定 LINE 官方帳號 / WhatsApp 官方帳號
  • 離職 / 調店 / 分店移轉功能
  • 店員排班管理
  • 各分店對話管理
實體導購連結(LINE / WhatsApp)
  • 產品目錄發送
  • LINE / WhatsApp 店員導購連結
  • LINE / WhatsApp 店員導購數據報表