价格方案

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线上对话商务

客服

营销

基本对话商务

3 位使用者协作
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10,000 个联系人

24/7 聊天机器人
串接多渠道 WhatsApp、FB Messenger、Instagram、WeChat、LINE
无上限精准广播讯息
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产品导购功能
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网站实时对话插件
关键字自动回复、自动指派
Facebook、Instagram 贴文自动回复
官网站内营销
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多渠道社群账号绑定
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客户支持服务

最受欢迎

客服

营销

订单量

进阶对话商务

3 位使用者协作
?
25,000 个联系人

所有基本对话商务功能

整合电商系统：会员ID、购物车记录、购物记录
购物车再营销
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转换率追踪与分析报告
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标签管理（顾客细分）
对话记录管理
满意度调查（可加）

客服

营销

销售

企业旗舰方案

10 位使用者协作
?
100,000 个联系人

所有进阶对话商务方案功能

优先专员支持
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自订网站插件 Logo
推广成效分析报告
优惠券发送（可加）
互动游戏（可加）
WhatsApp 产品目录及即时收款（可加）
顾客旅程（可加）

量身定制

客制化方案

无上限使用者协作
无上限个联系人

所有企业旗舰方案功能

第三方 API 串接
OMO 全渠道销售
门店绑定及销售业绩追踪
导购连结及转换追踪
社交数据平台
客制化功能
?

*实际费用不会根据有效联系人数量与客服人数而有所差别。
*方案费用不包括 WhatsApp Business API 与 LINE API 讯息费用

完整功能介绍

基本對話商務

進階對話商務

企業旗艦方案

客製方案

系統使用

客服人數
?

3位

10位

無上限使用者協作

聯絡人數量
?

10,000

25,000

100,000

無上限個聯絡人

支援渠道

標籤管理
?

電商會員整合
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客服功能

網站 Live chat
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全渠道訊息中心

產品導購功能
?

人機對話轉換

支援系統

Web、iOS APP、Android APP

自動化功能

自助設計機器人

闗鍵字自動回覆

闗鍵字自動指派

貼文自動回覆(留言 / 私訊)

官網顧客行銷

站內訊息行銷
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網站瀏覽貼標籤
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跨渠道自動廣播
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社群再營銷功能

全渠道顧客身份互通
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社群廣播、排程、分眾
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購物車再行銷

數據統計與分析

聊天統計報告

官網顧客行銷報告

社群廣播報告

購物車再行銷報告

轉換率分析報告

產品導購報告
?

服務與支援

教學手冊

Live Chat 線上客服

專人支援

專人串接教學

專人顧問服務

資料匯出匯入

對話紀錄

手動匯出

每 7 天自動匯出

聯絡人資料匯入

聯絡人資料匯出

第三方API 串接

加購功能

遊戲模組
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可加購

優惠券管理
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可加購

滿意度調查

可加購

客製化功能

可加購

OMO 全渠道銷售

可加購

門市綁定及銷售業績追蹤

可加購

導購連結

可加購

Social CDP

可加購

常见问题

Q: 请问我可以免费试用吗？

Omnichat提供14天免费试用，欢迎直接免费注册使用。如果对方案内容、系统功能有疑问，可随时与 Omnichat 专员联系。

Q: Omnichat 是 WhatApp Business API 官方供应商吗？

Omnichat 为 Official WhatsApp Business Solution Provider（BSP），您可以通过 Omnichat 申请 Meta 官方认可的 WhatsApp Business API。

Q: Omnichat 是否会提供首次使用教学支持？

所有收费用户都会获得免费首次使用教学支持，指导申请 WhatsApp Business API 账户和 Facebook 商业认证等。

Q: 是否有专业人士协助我使用 Omnichat，并设置自动化功能呢？

除了线上客服以外，根据您选择的收费方案，Omnichat 也会提供不同程度的客户支持服务。欲了解您的客户支持内容，可与Omnichat 专员联系。

Q: 请问我有多个 WhatsApp 号码、Facebook 粉丝专业、Instagram 账号，可以整合到一个 Omnichat 后台吗？

可以，通过 Omnichat 后台，您可以管理多个 WhatsApp号码、Facebook 粉丝专页及 Instagram 账号

Q: 我的团队人数众多，是否可以加购使用者数量？

您可以跟我们的销售专家团队联系，为您的业务制定最合适的解决方案

Q: 请问我可以用月费订阅 Omnichat 服务吗？

目前 Omnichat 服务仅提供「年费订阅」。

Q: 请问 Omnichat 提供哪些付款方式？

Omnichat 可接受汇款、信用卡付款、即期支票等方式付款、欢迎联系 Omnichat 了解更多。

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