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Omnichat help E-Commerce business achieve growth by
higher conversion, more sales and lower costs

Timberland線上線下引流,購物車轉換達7倍

Timberland
Timberland 的 LINE 官方帳號上線時間不到一年就招募了近 14萬的會員,而WhatsApp 更超過24萬會員。透過 Omnichat 的購物車再行銷達到比以往高達 7 倍的轉換率,光這筆收益就足以 Cover Omnichat 好幾年的年費。

六福珠寶:有溫度視像購物體驗 讓 WhatsApp 變成 VIP Room

六福珠寶
六福珠寶透過 WhatsApp Business將線上的顧客查詢自動指派給分店的珠寶顧問跟進,打通線上線下,1 對 1 的視像購物服務更打造成專屬的VIP Room,為每位客人提供有溫度的購物體驗。

推動 OMO,三個月內 LINE 指定服務率過 35%

Kipling
Kipling 在採用 Omnichat OMO 系統三個月內,成功讓 LINE 官方帳號中「綁定門市人員」比例提升到 35% 以上。即使顧客在官網、APP 下單,也能銷售業績認列。

轉換率翻 4 倍,就靠站內訊息行銷

我的心機
《我的心機》除了享受各管道訊息整合的便利外,透過 Omnichat 助攻的轉換率是網站平均的 4 倍,LINE 購物車未結再行銷轉換率更是達到 12%。

購物車再行銷 30% 轉換率,ROAS 衝破 500!

毛孩市集
毛孩市集透過測試不斷優化購物車再行銷成效,目前轉換率高達 30%、ROAS 超過 500。訪談中 CEO Layra 分享舊客經營與行銷測試心法。

購物車未結提醒,LINE 推播轉換率 18%

Qmomo
利用購物車未結帳提醒,不需提供任何優惠,只要 LINE 推播即時提醒,轉換率高達 18%!利用網站客服當顧客的「售前顧問」,LINE、Messenger 客服主攻售後服務,整合各渠道不漏訊息,創造卓越品牌體驗!

Fair Lady 用自動站內訊息提高 3 倍轉換率

Fair Lady
靈活運用站內訊息,針對不同渠道、不同轉換階段的顧客顯示不同訊息,轉換率翻 3 倍。

購物車提醒轉換率 17%,訊息整合客服效率大增

BONNY & READ
串接網站會員與資料追蹤,加入購物車未結帳自動推播 LINE 提醒,轉換率超過 17%!整合網站、LINE、Facebook,統一管理訊息,客服人員能快速查看會員訂單、購物車資訊、標籤、註記,輕鬆提供貼心服務。

用 FB Messenger 提醒購物車未結,轉換率 18%

Robinmay
ROBINMAY 使用 Omnichat 整合網站、Messenger、Instagram 等多管道訊息,讓客服人員可以即時、有效率地提供顧客協助。用Messenger「購物車未結再行銷」轉換率更高達 18%!

購物車再行銷轉換率 12%、ROAS 300

東海模型
模型玩具領導品牌《東海模型》,用 Omnichat 整合多管道客服,跨渠道自動再行銷!LINE 購物車未結帳自動提醒,轉換率 12%、ROAS 300。

再行銷轉換率 22%、ROAS 390!

美極品 MAGIPEA
美極品購物車再行銷,轉換率超過 22%,加上站內行銷活動的應用,目前 Omnichat 渠道貢獻已佔美極品月營收的 2 成!

購物車再行銷 26% 轉換率,ROAS 破 300!

淡果香
果乾水第一品牌淡果香,站內行銷訊息衝高客單價,LINE 購物車再行銷衝高轉換率!將網站客人導流至 LINE 再行銷轉換率高達 26%,還能長期經營顧客關係!

分眾標籤、檔期站內行銷,轉換率翻 3 倍

老媽拌麵
依據客人看過的口味、購買過的次數,自動貼上分眾標籤、傳訊合適的站內訊息,精準行銷提高轉換率!將 FB、LINE、網站對話一次整合,客服效率立即提升!

對話式行銷更貼近消費者,互動讓轉換率加 3%

Footer
Footer 使用 Omnichat 系統,整合跨渠道訊息,提供更即時有效率的客服體驗,並且利用網站內訊息行銷,讓轉換率增加超過 3%!

再行銷轉換率 29%、ROAS 310!

妍霓絲 eileengrace
在使用 Omnichat 購物車再行銷功能後,更輕鬆即時提醒購物車未結顧客,回網站結帳,做到轉換率超過 29%、ROAS 310 的好成績!

購物車再行銷轉換率 13%、站內行銷 3 倍轉換

TRYME 詩朵
客服整合與導購功能增加客服效率,LINE 購物車再行銷轉換率超過 13%,全站 Omnichat 助攻的轉換率也是平均的 3 – 4 倍!

LINE 好友 10 倍增長,購物車再行銷 15.9% 轉換

Space Picnic
購物車再行銷轉換率超過 15%,光是從購物車未結帳推播所追回來的訂單,就佔了 Space Picnic 營收約一成的貢獻。

跳出率降 40%、轉換率翻 7 倍

HH 草本新淨界
在不提高廣告預算的情況下,網站營收卻大幅提高了!利用站內行銷功能,篩選出新客、舊客,使用不同的行銷策略,利用吸睛小遊戲成功提高新客轉換率,並利用滿額活動讓老客戶回購量提高!

整合多通訊渠道,串接網站會員資料

歪國零食嘴
串接系統一小步,客服效率一大步。歪國零食嘴將 FB、網站、IG 等多渠道訊息整合在 Omnichat 對話管理中心,在串接電商會員資料,客服、訂單問題全都快速解決!

4 倍轉換來自網站自動對話行銷、即時客服回應

iQueen 馬來西亞
流量進網站後,還是要繼續互動才能有效推動購物!iQueen 透過網站對話增加互動感,結合客服支援解決顧客疑問快速收單。

一次解決人力、轉換率、舊客回購 3 大問題!

KAIBEAUTY
整合網站、LINE、FB 等客服管道,提升工作效率,更進一步用站內行銷功能,簡單操作就可以在網站上做活動,提升產品銷量,依據顧客網站行為自動搜集「分眾標籤」,進行精準 LINE 推播!

達特醫 DRH 網站流量再行銷 10% 轉換!

達特醫 DRH
整合多管道客服訊息與電商系統,大幅提升客服效率,加強網站流量再行銷,轉換率超過 10%!

始於提升客服效率,意外收穫 3-5 倍轉換率!

瑞丹絲 reDance
網站對話客服、行銷,提供顧客立即被在乎的購物體驗,轉換率提高 3-5 倍!整合 LINE、FB、網站訊息,工作效率更高!

站內行銷 ROAS 20,串接產品客服輕鬆導購

Dr.Douxi
網站流量分眾行銷,追蹤顧客行為觸發產品組合推薦、檔期活動訊息、購物車行銷訊息,ROAS 屢破 20;客服後台串接產品資訊,用手機、電腦都能在客服過程輕鬆點選、送出、導購,並能清楚統計業績。

客單價提升 50%、蒐集標籤又轉單

TOYSELECT 拓伊生活
設計生動的機器人腳本,不只能蒐集分眾標籤,還能推送優惠碼導入網站購買!利用站內行銷篩選出有購買意願的訪客,以「站內行銷訊息」釋放階段性的滿額優惠,刺激「買越多省越多」的顧客心理,成功提高5成客單價。

WARX 時尚機能襪,購物車再行銷轉換率 15%

WARX
客服訊息、站內行銷、LINE 再行銷多管齊下提升轉換率,靠 Omnichat 一個系統就搞定。

APP 下載量月增 6 成、產品銷量暴增 15 倍

Vincent's World
整合網站、LINE、Facebook,統一管理訊息,增加客服效率。串接網站會員資料,客服人員能快速查看訂單資訊、購物車資訊,更瞭解客戶狀況與需求,輕鬆提供熟客般的服務,從貼心服務出發打造品牌忠誠度。

《阿華有事嗎》再行銷 ROAS 47,LINE 好友 3 倍成長

阿華有事嗎
《阿華有事嗎》用 Omnichat 系統幾個月,做到 9% 購物車再行銷轉換率、ROAS 47,並大幅提升客服的方便性!

先整合客服提高效率,再讓轉換率變 3 倍

樂木集
將網站、LINE、Facebook 訊息整合後,樂木集客服效率大幅提升,再加上 Omnichat 行動版 APP,讓他們即使在外奔波也不怕漏訊息!使用站內行銷功能,更像發現新大陸一般,讓營收轉換節節高升!

客服整合效率高,讓世界看見台灣的好!

來好
來好是永康街起家的台灣味選物店,讓來往的旅客快速搜羅台灣在地好物。Omnichat 高效率客服整合系統,讓來好在人力不足時,也能妥善照料顧客的購物體驗!

HC STORE 背包品牌購物車再行銷 21% 轉換率

HC STORE
HC Store 善用 Omnichat 行銷功能,LINE 自動購物車未結提醒轉換率 21%、LINE 好友數 4 倍成長!

精準、互動、自動化,打造 5 倍轉換率

FUN GOODY 發現好物
追蹤顧客網站行為,分眾觸發差異化行銷訊息,精準帶動產品組合銷量。抓準購物車猶豫客戶,加強下單意願,轉換率翻 5 倍。網站即時客服,建立品牌信任,高單價產品也能在網站上順利銷售。

LINE 精準分眾維持 6% 低封鎖率

烘培找材料
以銷售訊息、軟性內容穿插推播,培養受眾接受 LINE 訊息的習慣,不僅官方帳號封鎖率低,還能同時蒐集分眾標籤。從受眾的閱讀習慣中,解析受眾目前已擁有的產品,推播給他們最有可能購買的下一批商品。

Achieved $2 millions sales in just 2 days

How Travel
好旅行使用 Omnichat 來突破電商轉換率、提升客單價、掌握客服效率。在電商檔期活動大打廣告,流量大漲時,更搭配 Omnichat 購物車頁面再行銷功能,不浪費任何流量,提升購物轉單,短時間衝出百萬佳績。

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