透過對話，把訪客轉化成顧客
Omnichat 相信有溫度的顧客體驗，是品牌成功的關鍵。
Omnichat 讓品牌與顧客保持緊密連結互動，以提升品牌的轉換率為使命。我們擁有領先世界的全通路 AI 行銷對話商務技術，讓品牌一站式管理 LINE、Facebook Messenger、Instagram、官網、WhatsApp、Wechat、門市 OMO 等訊息，並整合各家 CRM、CDP 系統，360 度掌握顧客輪廓，創造個人化精準行銷，提高顧客終身價值。
全球客戶數
為客戶帶來每季營業額
為品牌創造每年訂單數
Omnichat 創辦於 2017 年， 聚焦發展全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce)。Omnichat 已成為全球領導性全通路對話商務解決方案供應商，全球超過 5,000 家公司使用我們的服務，成功佈局香港、台灣、馬來西亞、新加坡、泰國、印尼等市場。
只要你在網站右下角看到可愛的 Omnichat 吉祥物「歐尼醬」，就代表是 Omnichat 的客戶。
我們目標讓全世界的線上消費者，都能感受到實體面對面的溫暖。
創辦人 Alan 租了一張共同工作空間的桌椅，開始創業 Coding，以第一代的 MVP 吸引數百間電商使用，並專注發展 AI 自動化跨渠道行銷系統 (Cross-Channel Messaging Marketing)。
在台灣設立公司，台灣零售品牌對 Chat Commerce 有高度興趣，Omnichat 獲得廣泛好評迴響。
Omnichat 在此時完成由亞洲最大創投機構「之初創投 AppWorks Ventures」領投 2,400萬募資，加速發展大東南亞市場。
Omnichat 成為 Meta Business Partner 和 WhatsApp BSP，並獲得 5800 萬台幣 Pre-A 融資，年成長達到 315%，為客戶每年帶來 10 億台幣以上收益。
Omnichat 成功獲得 200 多個國家的客戶採用，在東南亞各國設立辦公室據點，全球員工數也翻倍成長。
2023年，Omnichat 成為 LINE 官方銀級技術夥伴，發布 Social CDP 與 OMNI AI 全新功能，開啟品牌個人化行銷時代。涵蓋零售、奢侈品、旅遊、餐飲、美業等產業，成為業界最多客戶成功案例的數位工具品牌。
2024年，Omnichat 攜手 LINE 及 Meta 官方同台發表 Social Ads Enhancement Cloud 及 Social Loyalty Cloud，完善 AI 時代廣告優化與會員經營旅程，並榮獲數位奇點獎、數位時代創新商務獎、新加坡 Asia eCommerce Awards 等數十項殊榮。
Omnichat 成為驅動成交的信任引擎。透過有溫度的服務深化人性連結，品牌不再受困於流量焦慮，而能做出屬於自己的顧客信任漏斗，在數位洪流中建立無可取代的護城河。
2025 年 Omnichat 與恆隆行合作一舉奪下 LINE BIZ-Solutions Award「最佳資料整合運用獎」金獎及數位奇點獎「最佳科技行銷應用商務獎」銀獎；更協助台灣屈臣氏榮獲創新商務獎「最佳體驗創新」銅獎；展現 Omnichat 運用科技深化顧客關係，共創智慧零售新未來。
Awards
Omnichat 為世界各地零售品牌創造價值。我們在香港、台灣、馬來西亞、新加坡、泰國、及歐美地區，皆擴大人才招募，如果你擁抱對話式商務的未來，歡迎成為 Omnichat 大家庭的一份子！
Alan Chan
Founder of Omnichat
Hong Kong’s Omnichat raises $1.8M Pre-A round funding to expand business to Southeast Asia
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