银行及金融服务业专场

WhatsApp 吸客及提升客户体验秘诀

日期:2025 年 2 月 26 日(星期三)
时间:14:30 – 15:30
模式:网上研讨会
语言: 粤语

据Meta的调查报告显示,70% 银行及金融业消费者表示他们每周至少使用 WhatsApp 与企业互动一次。在这个瞬息万变的数字时代,银行及金融服务业的成功关键在于如何有效吸引新客户并提升客户体验。立即参加我们为银行及金融服务业而设的讲座,学习如何利用 WhatsApp,为您的业务带来革新!

我们的客户香港人寿将分享如何通过推行借助 Omnichat 的一站式讯息管理解决方案,全面开拓社交平台领域之市场推广,积极革新顾客旅程,实现高达 70% 的 WhatsApp 讯息阅读率。

內容

✅ 与客户进行安全的对话,从开设帐户到进行交易 / 申请贷款

✅ 24/7 Chatbot 自动回覆,提高客户服务效率,简化保险索赔或查询利率的过程

✅ 通过自动化广播,提高开户率,借贷率

✅ WhatsApp 优惠券和游戏,与客户互动

✅ WhatsApp 发送双重验证码,提高交易安全

✅ 通过 WhatsApp 调查收集反馈并提供奖励,提高客户满意度

✅ 自动发送 WhatsApp 提醒讯息:针对未完成结帐的客户,提高转换率

✅ 在一个平台上处理WhatsApp Business API、Facebook和Instagram的查询,建立顾客关系管理系统

 

🌟免费参与讲座,出席后更可获得 「银行及金融服务 WhatsApp 指南」电子书一本
(请使用公司电邮登记,否则会影响出席确认信发送)

报名截止期:即日至 2025 年 2 月 26 日 14:30

讲者

Jonathan Ko

Chief Marketing Officer, Hong Kong Life

Wendy Chan

Account Director, Omnichat

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