Social CDP 与 CDP 相同的地方是，从多元渠道搜集数据，替企业整合完整、精准的顾客档案，并分析出顾客的决策旅程，以提供个性化的服务体验。
不同的地方在于，Social CDP 专注于最即时有效的社交平台应用，营销人员轻松设定兼具自动化与个人化的行销旅程，销售人员也能查看完整的顾客档案，即时提供更好的销售服务。
CDP用于收集、整合、管理客户的数据，而CRM则用于管理与客户的关系，包括销售、客服和营销。
CDP主要聚焦在数据上，通常会将来自不同来源（如网站、社交媒体、电子邮件等）的数据收集起来，并将其建立为一个单一且统一的客户资料库。这样可以帮助企业更完整具体地了解客户，并利用这些数据来改善体验、提高销售和增加客户忠诚度。
若您已经正在使用CRM系统，可将CRM系统资料与Omnichat Social CDP 串接创造更大效益。
CDP用于收集、整合、管理客户的数据，并将其建立为单一且统一的客户资料库。它主要聚焦在客户上，帮助企业更好地了解客户，并利用这些数据来改善体验、提高销售和增加客户忠诚度。
DMP （Data Management Platform) 用于收集、管理和分析大量的用户和第三方数据，通常针对广告投放目标而言，DMP通常会将来自不同来源（如网站、社交媒体、电子邮件等）的数据收集起来，并将其建立为一个单一且统一的用户资料库。这样可以帮助企业进行精准广告投放，并提高广告效果。
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