销售人员传送商品导购链接时，系统会自动带入追踪码。只要顾客点击链接，进入品牌网站、APP、Omnichat 就能追踪及记录每一位顾客浏览行为、以及每一张订单。
即使顾客没有即时通过导购链接完成购买，Omnichat 之后亦能追踪并计算每位店员、每间门店的导购业绩。
您可以通过 Omnichat 设定各团队成员的权限，销售人员只会看到与自己绑定的顾客讯息，销售经理则可以看到自己与旗下团队的对话。
当然可以！Omnichat 支持对话转移，实现无缝交接，不然流失销售机会。同时通过 Omnichat 统一管理对话，亦能避免离职店员带走顾客，或泄露顾客资料。
可以，因应不同公司的加购，Omnichat 后台设有多种权限设定（如：管理员、营销人员、客服经理、客服人员、销售人员、销售经理等），适合多分店、多团队管理。
可以，您能够上传不同分店、店员轮班表，设定每日当值人员与时间以及离线回复，减少顾客等待时间。
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