从 24/7 自动预约试驾、新车发布推广，到自动发送维保提醒，Omnichat 助您整合 WhatsApp、Facebook 及 Instagram，将对话转化为实际的汽车销量与售后产值。
车经销商或租车公司的回复速度若稍有延误，往往令潜在买家感到受挫，甚至转向响应更快的竞争对手，导致珍贵的销售线索流失。
销售与售后支持团队需同时处理多个通讯软件，导致信息孤岛、跟进遗漏及部门交接混乱，直接影响零部件零售商及车行的人效与运营效率。
缺乏统一的客户数据洞察，团队难以建立精准的用户画像或判断买家意向，这对所有汽车相关业务的转化率均构成负面影响。
引导式预约：在 WhatsApp 内通过交互式流程引导客户，直接选择心仪车型、展厅/门店地点及时间段，将购车意向即时转化为行动。
降低爽约率：系统于试驾前 24 小时自动发送 WhatsApp 预约确认及温馨提示，大幅降低客户爽约率。
提升接待体验：在顾客到店前预先收集偏好，助力销售团队提供更个性化、高效的展厅接待体验。
利用 WhatsApp Chatbot 提供 7×24 小时即时响应，解答购车咨询的同时，自动留存心仪车型及地区等关键信息。
Chatbot 引导客户厘清购车意向并进行智能分流。系统会自动锁定“高潜质客户”，将其完整背景资料即时传送给销售顾问，助团队把握黄金时机，实现快速且个性化的精准跟进。
自动回复引导：对 Facebook 或 Instagram 的评论设定自动回复，利用引导话术将用户带入私域对话。
沉淀私域流量：以优惠码、代金券或限时优惠吸引顾客跳转至 WhatsApp 联系，将社交媒体的公域流量转化为私域汽车销售线索。
扩充潜客池：无缝增长 WhatsApp 联系人数据库，为日后的再营销铺路。
行为触发消息：根据客户行为（如到访展厅、租车、购车或预约维修）自动触发定制化的 WhatsApp 消息。
分层标签管理：依据兴趣、车型或互动程度为客户进行分层标签，触发适时且相关的推广内容。
自动化维保提醒：自动排程发送优惠、汽车保养/年检提醒及 VIP 礼遇，提升回厂率及全生命周期客户留存。
一站式跨平台整合： 将 WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE 及 WeChat 等沟通渠道汇聚于单一界面。由首次咨询到确认试驾预约，全程集中管理，杜绝线索遗漏，提升团队协作效率。
无缝 OMO 闭环：通过自动化流程，精准将线上的数字流量引导至实体展厅参观、预约维修服务及参与线下活动，有效实现线上引流，线下成交。
全生命周期运营：自动化执行售后回访、发送保养提醒及管理会员忠诚度计划，在新车成交后持续维系互动，巩固车主关系。
转化率提升 10 倍
广告支出回报率超过 100%
利用 WhatsApp 广播讯息一次向大量顾客发送营销优惠，方便顾客向健康顾问进行购买及预约试用装，创造高达 50% 的点击率(CTR) 。
– 维特健灵 集团资讯科技总监 Terrence Siu
Benefit 客户通过官网或通讯软件直接预约其爆款蜜蜡修眉、脱唇毛等专属服务，预约率大幅提升 30%！
– Benefit Cosmetics 零售和运营经理 Sue Leung
Timberland 通过 Omnichat 线上线下引流，成功分配线上访客给销售人员跟进，一对一提供产品推荐，快速达成7倍购物车转化率。
– Timberland 港台区高级行销经理 姜捷 JJ
FILA 运用 WhatsApp 对话商务以促进数码转型，并通过 Omnichat 为顾客带来持续、多元化的购物体验，网站转化率激增3.5倍！
– FILA 电子商贸经理 Matthew Tam
通过 Omnichat 线上线下融合 OMO 销售功能，OSIM 无缝整合了线上查询和线下销售，实现跨渠道业绩追踪，达成 30% 转化率。
– OSIM 市场经理 Regina Ip
余仁生采用「线上线下融合」新零售模式，在WhatsApp、品牌 App 的带动下，处理顾客查询、进行市场推广活动，GMV 提升 10 倍！
– 余仁生 电子商贸高级经理 Vivian Chan
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整合多个社交媒体，包括 WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE、 WeChat 以及网站 Live Chat 实现自动化客服，节省 50% 沟通时间。
全天候自动回覆，支持 WhatsApp、FacebookMessenger、Instagram、 LINE 官方账号、官网 Live Chat，创造无缝的客服、营销与购物体验。
