支持 WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE、WeChat 及网站的聊天机器人，实现自动回复与问询分流，提升全球客服效率与营销成效。
WhatsApp Business、Facebook Messenger、Instagram、LINE 官方帐号、官网在线客服等海外用户聚集的主流渠道，均全面支持。
预先设定对话流程，自动引导全球客户查看所需信息，快速解答常见问题并提升互动效率。
即时侦测客户消息中的关键词，自动触发对应的回复，或将对话智能分配给不同国家或时区的团队，极大提升全球客服效率。
将所有渠道的客户回复，统一沉淀至 CRM 客户资料管理系统，方便您建立完整的全球客户画像，并制定更精准的再营销策略。
通过 JSON API 对接第三方系统（如ERP、物流系统），自动抓取并整合客户数据，进一步优化全球客服体验与数据管理。
常见应用包括：
透过直觉的拖拉介面，轻松建立聊天机器人流程。使用区块与卡片设计对话路径，像流程图一样连接、移动，自由编排无需撰写程式码。
快速又灵活的设计方式，人人都能轻松上手。
即时预览聊天机器人画面，呈现与顾客实际体验相同的效果。每张卡片都会同步显示实际文字与图片，支援 WhatsApp、LINE、Messenger、Instagram 及网页聊天。
在发布前即可调整语气、版面与设计，确保完美呈现。
在关键互动中加入 AI，让您的聊天流程更聪明！ AI 区块可回答自由文字问题、推荐商品或处理常见问答，并无缝融入各通讯渠道的结构化对话中。
透过变数与自订属性，您可以在每则机器人回覆中插入个人化资讯。不只是称呼姓名，更能显示会员等级、点数、或地区代码，让每段对话都更贴近顾客。
灵活的个人化设定，让您在大规模互动中依然能提供独一无二的体验，强化顾客关系。
直接在您的 WhatsApp 聊天机器人流程中加入表单卡片，将对话转化为行动。客户可以填写问卷、提供回馈、预约时间或进行预订 — 全部无需离开 WhatsApp。每个回应都会自动储存至您的资料库，帮助您捕捉结构化资料，同时保持顺畅自然的体验。
对于出海企业而言， WhatsApp 聊天机器人是在海外主流市场与客户互动的自动化核心工具。它能帮您跨越时区障碍，提供 7×24 小时的即时回复与支持，在无需投入大量海外人力的情况下，高效处理全球客户的问询，初步建立品牌信任。
Facebook 聊天机器人可在 Facebook Messenger 上自动回复消息、解答常见问题，并引导用户完成销售或支持流程。通过即时回复与个性化互动，有效提升您在全球最大社交平台上的客户参与度与满意度。
理想的全球客服聊天机器人应具备即时回复、多线程问询处理能力、能集成 CRM 系统，并支持自动化流程。此外，还应提供个性化支持，以提升全球客户体验，并减轻您跨国客服团队的工作负担。
可以。Instagram 聊天机器人可自动回复私信与帖子评论，帮助您即时与全球粉丝互动。它能引导客户浏览产品目录、解答疑问及筛选潜在销售线索，从而有效提升在年轻化、视觉化平台上的互动率，并推动销售增长。
聊天机器人自动化，是指利用聊天机器人处理大量重复性的客户互动，无需人工操作。对于出海企业而言，这意味着可以用极低的边际成本，实现全球业务的规模化扩张。它能提升运营效率、快速响应全球查询、培育潜在客户，并让您的核心团队能专注于更复杂的战略性任务，从而提升整体生产力。
更多功能
全天候自动回覆，支持 WhatsApp、FacebookMessenger、Instagram、 LINE 官方账号、官网 Live Chat，创造无缝的客服、营销与购物体验。
客户反馈
预约演示
全渠道对话式
商务生态整合
官方合作伙伴
支持整合各大电商平台、CRM 系统
