打破跨渠道高牆
為精準再行銷而生的 CRM 系統

整合多渠道電商行銷、銷售、客服管理，只需要一套 Omnichat。透過追蹤網站數據、購買行為、推播內容及統整客服，自動精準分眾，持續轉單。

整合網站、Email、通訊軟體
強大的跨渠道 CRM 系統

每個顧客習慣的溝通渠道、喜好的溝通模式都不同。
為了達到最大銷售、最佳轉換率，透過網站、Email、其他通訊軟體不斷持續與顧客建立關係。

跨渠道時代，資料也應該跨渠道比對。
Omnichat 可轉化網站訪客，成為電商的跨渠道聯絡人，包含 Eamil、Facebook、LINE 等多個訊息渠道。Omnichat 獨家的訂閱功能，記錄顧客每一次與官網的互動資料。

客服團隊、銷售團隊都能依照工作需求，自訂分類標籤。
不管是 Email 、Facebook Messenger、LINE 或 WhatsApp 聯絡人，都可依據興趣、需求、會員類別來做分眾，盡可能讓顧客得到量身定制的服務。

當 Omnichat 綁定網站訪客身份，就算訪客沒有與機器人按鈕互動，仍可以透過瀏覽頁面紀錄，自動幫分眾。
設定網址、停留時間、造訪次數，當網站訪客符合條件，將會自動觸發貼上標籤，並彈跳出客製化訊息。

Ominchat 的 CRM 篩選功能，可推播訊息到顧客習慣的渠道。
除此之外，也可依照分眾標籤、訂閱狀態、加入網站聯絡人時間、最近一次互動時間等條件，讓推播更精準、開訊息率更高。

透過強大的跨渠道 CRM 系統，可自由匯出各類型分眾清單，無論是發送 EDM 活動、投放 Facebook、LINE、Google Ads 再行銷廣告，都可盡情利用，將名單效益最大化。

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