将每一次咨询转化为个性化的入学旅程。通过一站式 Social CRM 平台,集中管理自动回复、智能标签、跨部门协作及自动化跟进,让海外招生流程更顺畅高效。
当学校或机构未能及时回复课程咨询,客户的报读意向便会迅速冷却。
教务人员往往耗费大量时间处理重复性问答(FAQ),无法专注于提供高价值的咨询服务,导致转化机会流失。
来自 WhatsApp、Facebook 及 Instagram 的入学咨询散落在不同平台,极易导致线索遗漏或跟进不及时,严重影响家长体验及学校的品牌专业度。
向所有潜在学员群发相同的“模版化信息”,缺乏针对性的精细化运营,导致互动率低迷,也浪费了机构宝贵的营销预算。
即时捕捉线索:将教育展、开放日或入学讲座的二维码流量,转化为即时沉淀的潜在学员线索。
自动化跟进:当家长或学生连接 WhatsApp 后,自动化流程即时标记其兴趣科目,发送课程资料或早鸟优惠,并自动安排后续跟进,助力团队轻松转化并吸纳更多新生。
一键引流:引导网站访客点击一键跳转至 WhatsApp、Facebook Messenger 或 Instagram 展开对话。
智能筛选:通过课程咨询机器人全天候即时筛选学生年级与程度,自动打上智能标签并提供相关资讯,确保每一个报名咨询都能获得即时响应,绝无遗漏。
自助预约系统: 让学生直接在 WhatsApp 内报名课程或预约试听课,免去繁琐的反复确认时间。
WhatsApp Flows 表单:学生点击“预约”后,通过 WhatsApp Flows 即时收集年龄、上课时段等关键信息,并自动发送确认及上课提醒。
降本增效:这不仅大幅节省教务/行政团队的时间,更能确保学生被准确分配至机构内合适的班级。
精细化分层:根据潜在学员的预计入学年份或季度进行分层标签管理。
自动提醒:无需人工操作,系统可通过 WhatsApp 自动发送关键的入学申请截止提醒、奖学金通知或面试安排。这对于管理具时效性的招生周期及提升学校转化率至关重要。
转化率提升 10 倍
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– 维特健灵 集团资讯科技总监 Terrence Siu
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