从初次美容咨询到疗程后的护理跟进，Omnichat 助您打造无缝且个性化的美容服务体验。结合全渠道通讯与精准数据分析，助您显著提升预约转化率，建立客户忠诚度，最大化客户终身价值。
营销活动虽然带来了流量，但缺乏行为追踪或即时响应机制，往往白白错失将客户兴趣转化为实际产品销售或医美项目预约的黄金机会。
WhatsApp、Facebook 及网站的消息往往依赖人工处理，导致时间成本高昂、服务质量参差不齐，更增加了沟通失误的风险，严重影响客户体验。
缺乏完整的用户画像，团队难以提供精准的个性化推荐，无法与客户建立长远信任，难以维持高忠诚度。
设定“面部护理”、“塑形瘦身”或“医美项目”等自定义关键词，确保咨询能自动分流至最合适的美容顾问跟进。让团队回复更迅速到位，为客户提供专业的护肤方案及医美建议。
以简单的提问（如肤质、护肤目标）打开话题，系统会根据回复即时自动打标签 。 利用标签锁定目标客群，推送切合其个人需求的营销内容，有效激发兴趣并带动销售转化。
让客户根据地点、专长或个人喜好，挑选心仪的美容顾问。从第一条回复开始，便建立起深厚的 1-on-1 信任与归属感。
通过自动化消息发送疗程后跟进、保养提示及专属优惠，深化信任，将单次服务转化为长久的忠诚度与持续的复购营收。
利用 WhatsApp Flows 展开交互式对话，询问“出油”、“色斑”或“敏感”等具体肌肤困扰，即时推荐相应产品或护理方案。
由专家精选产品到专属套装，确保每位客户都能获得真正贴心、完美契合其肌肤需求的解决方案。
转化率提升 10 倍
广告支出回报率超过 100%
利用 WhatsApp 广播讯息一次向大量顾客发送营销优惠，方便顾客向健康顾问进行购买及预约试用装，创造高达 50% 的点击率(CTR) 。
– 维特健灵 集团资讯科技总监 Terrence Siu
Benefit 客户通过官网或通讯软件直接预约其爆款蜜蜡修眉、脱唇毛等专属服务，预约率大幅提升 30%！
– Benefit Cosmetics 零售和运营经理 Sue Leung
Timberland 通过 Omnichat 线上线下引流，成功分配线上访客给销售人员跟进，一对一提供产品推荐，快速达成7倍购物车转化率。
– Timberland 港台区高级行销经理 姜捷 JJ
FILA 运用 WhatsApp 对话商务以促进数码转型，并通过 Omnichat 为顾客带来持续、多元化的购物体验，网站转化率激增3.5倍！
– FILA 电子商贸经理 Matthew Tam
通过 Omnichat 线上线下融合 OMO 销售功能，OSIM 无缝整合了线上查询和线下销售，实现跨渠道业绩追踪，达成 30% 转化率。
– OSIM 市场经理 Regina Ip
余仁生采用「线上线下融合」新零售模式，在WhatsApp、品牌 App 的带动下，处理顾客查询、进行市场推广活动，GMV 提升 10 倍！
– 余仁生 电子商贸高级经理 Vivian Chan
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整合多个社交媒体，包括 WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE、 WeChat 以及网站 Live Chat 实现自动化客服，节省 50% 沟通时间。
全天候自动回覆，支持 WhatsApp、FacebookMessenger、Instagram、 LINE 官方账号、官网 Live Chat，创造无缝的客服、营销与购物体验。
