「OMO 讓 So Nice 客人平均消費額提高 92%，且購物頻率提升 2.5倍。新零售以客人為中心，整合所有跟客戶的接觸點最重要。」
信宏國際總經理｜李宥宏
OMO 全通話對話銷售，整合線上線下新零售
讓「實體門市」與「線上購物」共同為品牌創造雙贏。
實體門市為顧客帶來美好體驗，線上購物為顧客創造方便。顧客一掃條碼，就可綁定門市人員，將所有一對一紀錄儲存在品牌的 LINE 官方帳號。並可追蹤顧客在線上的消費，自動計算門市店員分潤，幫助品牌無痛數位轉型。
門市體驗與購買
門市活動
門市優惠卷
門市取貨
數位廣告
App 推播
社群
直播
線上瀏覽與下單
門市活動
門市優惠卷
門市取貨
數位廣告
App 推播
社群
直播
實體店面 vs 線上商店不再打架
顧客名單、對話、分潤模式完整管理
客人歸誰？
如何溝通？
獎金算誰？
線上廣告導引到門市銷售
1
在廣告中吸引線上客人選擇門市
2
自動分派給門市人員
3
店員跟客人聊天可傳送導購連結
客人透過 LINE 綁定門市店員，店員以 Omnichat 與客人進行一對一對話
店員透過品牌 LINE 官方帳號跟客人對話，讓品牌握有顧客 LINE 資料，雲端管理所有對話紀錄。
- 簡單兩步驟，綁定門市店員
- 讓品牌擁有全部顧客 LINE 帳號
- 促銷檔期、限時活動，群發訊息好方便
- 門市經理清楚掌握所有對話紀錄
- 門市店員線上聊天也能為品牌貢獻業績
門市店員傳送導購連結
店員可使用 Omnichat APP 直接與綁定的顧客一對一聊天，發送適合的商品連結給顧客 LINE 帳號。
當客人於完成線上購物，業績便能歸屬於負責店員，完整追蹤成效，分潤一清二楚。
- 發送商品連結，簡單好操作
- 顯示商品卡片，點擊率自然高
- 門市經理輕鬆掌握業績
- 店員自我業績隨時看
導購連結業績追蹤
導購連結業績追蹤報表，可幫助店長管理門市人員 KPI、業績、顧客數量，快速掌握分店門市人員表現，追蹤指標包括：
- 訊息費用
- 導購連結數目
- 訊息數目
- 導購連結收益
- 導購連結訂單
- 導購連結訂單
- OMO 綁定客戶數
- ROAS
創新零售
這些品牌都已導入 OMO 對話銷售，並創造更好的業績表現。
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