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OMO 全通話對話銷售,整合線上線下新零售
讓「實體門市」與「線上購物」共同為品牌創造雙贏。
觀看示範
實體門市為顧客帶來美好體驗,線上購物為顧客創造方便。顧客一掃條碼,就可綁定門市人員,將所有一對一紀錄儲存在品牌的 LINE 官方帳號。並可追蹤顧客在線上的消費,自動計算門市店員分潤,幫助品牌無痛數位轉型。
門市體驗與購買
門市活動
門市優惠卷
門市取貨
數位廣告
App 推播
社群
直播
線上瀏覽與下單
門市活動
門市優惠卷
門市取貨
數位廣告
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社群
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實體店面 vs 線上商店不再打架
顧客名單、對話、分潤模式完整管理
客人歸誰?
如何溝通?
獎金算誰?
線上廣告導引到門市銷售
1
在廣告中吸引線上客人選擇門市
2
自動分派給門市人員
3
店員跟客人聊天可傳送導購連結
「OMO 讓 So Nice 客人平均消費額提高 92%,且購物頻率提升 2.5倍。新零售以客人為中心,整合所有跟客戶的接觸點最重要。」
信宏國際總經理|李宥宏
客人透過 LINE 綁定門市店員,店員以 Omnichat 與客人進行一對一對話
店員透過品牌 LINE 官方帳號跟客人對話,讓品牌握有顧客 LINE 資料,雲端管理所有對話紀錄。
簡單兩步驟,綁定門市店員
讓品牌擁有全部顧客 LINE 帳號
促銷檔期、限時活動,群發訊息好方便
門市經理清楚掌握所有對話紀錄
門市店員線上聊天也能為品牌貢獻業績
門市店員傳送導購連結
店員可使用 Omnichat APP 直接與綁定的顧客一對一聊天,發送適合的商品連結給顧客 LINE 帳號。
當客人於完成線上購物,業績便能歸屬於負責店員,完整追蹤成效,分潤一清二楚。
發送商品連結,簡單好操作
顯示商品卡片,點擊率自然高
門市經理輕鬆掌握業績
店員自我業績隨時看
導購連結業績追蹤
導購連結業績追蹤報表,可幫助店長管理門市人員 KPI、業績、顧客數量,快速掌握分店門市人員表現,追蹤指標包括:
訊息費用
導購連結數目
訊息數目
導購連結收益
導購連結訂單
導購連結訂單
OMO 綁定客戶數
ROAS
創新零售
這些品牌都已導入 OMO 對話銷售,並創造更好的業績表現。
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