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Timberland 通过 Omnichat 线上线下引流，成功分配线上访客给销售人员跟进，一对一提供产品推荐，快速达成7倍购物车转化率。
– Timberland 港台区高级行销经理 姜捷 JJ
微信公众号是企业在微信生态内进行内容发布、品牌互动和客户服务的主要载体，主要分为订阅号、服务号、企业微信和小程序四种类型。
根据微信官方规定，服务号每月可群发4条消息，并提供更丰富的接口能力，是进行客户服务和营销转化的理想选择。
Omnichat支持与您的微信服务号（国际版）完美集成。
将微信、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、LINE及网站在线聊天等所有沟通渠道整合于一处，确保每一条客户查询都得到及时响应。
通过自动化的对话流程，简化重复性工作（如欢迎语、常见问题解答）。团队能投入更多精力进行高价值的客户深度运营和一对一的个性化沟通，从而提升客户关系质量。
支持多人同时登录操作。客服主管可以轻松地为客户添加内部备注或标签，并将对话一键指派给最合适的销售或技术支持同事跟进。
无需任何编程知识，轻松构建智能聊天机器人。
它能7×24小时不间断地即时响应客户查询、引导客户浏览产品信息、高效处理海量咨询，在大幅降低人力客服成本的同时，保证服务不掉线。
预设关键词，实现对常见问题（如“价格”、“地址”、“售后”）的自动回复与自动指派。这不仅能光速解答客户疑问，还能将特定需求的客户对话精准分流给相应负责人，双重维度提升整体工作效率。
通过系统提供的多维度聊天统计报告，您可以清晰掌握客户互动频率、热门咨询问题、团队成员工作量与响应时长等关键数据。
以数据为依据，持续优化客服策略、产品信息和团队绩效，最终提升客户满意度。
创造 10 倍转化率
ROAS 破 100%
Timberland 通过 Omnichat 线上线下引流，成功分配线上访客给销售人员跟进，一对一提供产品推荐，快速达成7倍购物车转化率。
– Timberland 港台区高级行销经理 姜捷 JJ
FILA 运用 WhatsApp 对话商务以促进数码转型，并通过 Omnichat 为顾客带来持续、多元化的购物体验，网站转化率激增3.5倍！
– FILA 电子商贸经理 Matthew Tam
余仁生采用「线上线下融合」新零售模式，在WhatsApp、品牌 App 的带动下，处理顾客查询、进行市场推广活动，GMV 提升 10 倍！
– 余仁生 电子商贸高级经理 Vivian Chan
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官方合作伙伴
支持整合各大电商平台、CRM 系统
更多功能
全天候自动回覆，支持 WhatsApp、FacebookMessenger、Instagram、 LINE 官方账号、官网 Live Chat，创造无缝的客服、营销与购物体验。
