预存回复

快速回复顾客，轻松处理海量讯息。

深受全球5,000+客户信赖

官方合作伙伴

节省回复时间，提高管理讯息效率！

简易又有弹性

一键插入预存文字，可视情况灵活修改后发送

权限管理

设定预存回复适用对象，发送给自己、上级、分店或整个团队

全渠道通用

预存回复只需设定一次，即可适用所有对话渠道

Diverse Formats

格式多元化

预存回复不仅仅只有文字！

文字、图片、视频都可以涵盖在预存回复内容中。

Personalization

自动带入顾客名称

预先设定联系人参数，在预存回复中加入顾客昵称，让回复更个人化、更具亲和力。

Quick Access

一键使用

预存回复在客服界面功能栏中显示，还有关键字搜寻、贴标签等功能，帮助您快速找到回复内容。

Applicable Roles

区分适用对象

建立预存回复时，可设定适用对象，有助于保持团队界面简介，降低回复错误概率。

对象区分包括：

仅限自己
特定权限
指定分店
所有团队成员

预约演示

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提供更多行业案例

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Your Requirements 您的需求

CS 全渠道客服 MA 自动化营销 OMO 营销 Social CDP 客户社交数据平台

Other Requirements 其他需求

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Social CDP

收集、整合跨渠道数据，创造独一无二的全渠道个人化顾客档案。

官网顾客营销

自动追踪网站浏览行为，触发站内营销讯息，并为顾客贴上标签，提高转换率。

互动游戏

通过小游戏与顾客互动，取代传统文字讯息，提升购物体验。

优惠券管理

轻松设计、灵活管理优惠券，吸引并转换您的客户，实体门店、网站皆通用。

讯息广播

串接 WhatsApp、 Facebook、LINE广播讯息，精准锁定受众，并自动生成数据报告记录收益、点击率成效。

Chatbot 聊天机械人

全天候自动回覆，支持 WhatsApp、FacebookMessenger、Instagram、 LINE 官方账号、官网 Live Chat，创造无缝的客服、营销与购物体验。

跨渠道业绩追踪

顾客与店员绑定，进行 WhatsApp / LINE 一对一销售。系统能追踪线上订单，自动计算店员业绩，跨渠道记录业绩。

分店管理

多间分店、多位店员，皆可使用同一个WhatsApp / LINE 帐号协作，并可弹性设定各分店的绑定讯息、顾客分配规则。

通过 Omnichat 达成

全渠道

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