分众贴标签
侦测到顾客浏览网站、点击按钮、与聊天机器人互动、购买商品等行为，自动贴上标签，有助于日后二次转化。
App 电子优惠券核销率提升
平均订单价值提升
WhatsApp 广播消息转化率增加
美心集团始创于 1956 年，是亚洲首屈一指的餐饮集团。集团业务多元，涵盖中菜、西餐、日本菜、东南亚风味餐厅，以至快餐店、西饼店、咖啡店等，旗下门店网络合共超过 2,000 家。
Eatizen 美心荟战略性地引入 Omnichat 的 AI 驱动 WhatsApp 解决方案，全面革新其客户互动及营销模式。
我们善用 Omni-AI 赋能内部团队，显著提升了工作效率和数据分析的深度，持续取得更理想的营销成果。
Eatizen 美心荟与 Omnichat 的 AI 驱动平台深度整合，将其丰富的 CRM 数据安全而高效地连接至 Omnichat 平台。结合 AI 技术所生成的细致客群划分，例如特定餐厅品牌的忠诚客户、旗下连锁面包店的常客，乃至活跃的奖励计划会员等，Omni-AI 能够为不同客户群体，量身定制最具关联性且高效益的沟通策略与客户旅程。
Eatizen 美心荟能为每一项市场推广活动或特定优惠，精准锁定目标客群，再经由 WhatsApp 发送量身定制的推广消息，引导客户采取进一步的互动。此线上线下融合策略成功将 Eatizen 美心荟内的电子优惠券核销率提升了 5%。
针对常见的咨询提供即时、自动化的回复，让客户能直接在早已熟悉并习惯使用的 WhatsApp 消息界面上，获得全天候 24/7 的自助支持服务。
经由 Omni-AI 驱动精准识别的细分客群，其平均订单价值实现了高达 50% 至 100% 的显著提升。
Omnichat后台记录顾客购买订单、购物车未结账商品等，加快回复效率，方便团队管理。
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