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LINE 2.0 官方帳號升級,
生意繼續做,錢可以聰明花
LINE 2.0 訊息以量計價,分眾精準行銷已經白熱化!Omnichat 專屬「全通路追蹤」,無論是網站內流量、LINE 好友互動,都能轉化成「標籤」,能追蹤到 LINE 以外的行為,才是真正的精準分眾。
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LINE 2.0 與 LINE@ 生活圈,方案最大差異在哪?
LINE@ 更新為 LINE 2.0 官方帳號後,無論是「免費方案」,或是一個月 4,000 元的「高用量方案」,LINE 官方帳號後台的功能,全面開放使用 ,但除了基本費用外,超出限額外的「訊息數量」以量計費。
LINE 官方帳號 2.0
API 串接免費
全功能免費
好友無上限
訊息數量收費區間:500 / 4,000 / 25,000 則
LINE 2.0 哪些訊息收費?
一對一聊天收費嗎?
機器人自動回覆收費嗎?
如果
完全只使用
LINE 官方帳號後台,沒有串接任何外掛模組,此時 Messaging API 未啟用,所以只有「群發訊息」收費。但就無法針對商業特殊分眾,未來也無法做精確的分眾推播。
來看看有沒有串接 Messaging API 的差別!
LINE 2.0 與 LINE@ 生活圈,方案最大差異在哪?
LINE@ 更新為 LINE 2.0 官方帳號後,無論是「免費方案」,或是一個月 4,000 元的「高用量方案」,LINE 官方帳號後台的功能,全面開放使用 ,但除了基本費用外,超出限額外的「訊息數量」以量計費。
LINE@ 及 LINE 2.0 費用試算
改版前為LINE@ 生活圈 進階版 1,888 元
改版後為LINE 2.0 高用量版
竟然高達 12,250 元
善用精準分眾,聰明省訊息費。
除了 LINE 互動,網站購物行為也加入分眾考量,
才是真精準
計算一下,官網的整體流量中,來自於 LINE 的流量所佔的比例,是否只佔一小部分?只記錄「LINE 好友」的互動作為分眾的依據,就不算真的精準。
無論 App 內或是 App 外都能追蹤得到
精 準 分 眾
追蹤到顧客完整的瀏覽行為,才是真的精準。
LINE App 外
LINE App 內
LINE App 內:點擊互動
LINE 好友與機器人卡片互動時,就能自動幫 LINE 好友下標籤。無論是推播訊息、歡迎訊息、再行銷訊息,都能運用。
點擊連結
點擊按鈕
LINE App 外:瀏覽網站
從 LINE 點擊網站連結,一開啟網站時,Omnichat 就能馬上追蹤到 LINE 好友在網站的瀏覽行為。
反過來,網站訪客也可以透過「網站訂閱按鈕」,打開 LINE,之後無論顧客有沒有打開 LINE,都可以追蹤到他瀏覽網站的行為。
瀏覽頁面
造訪網站次數
網頁停留時間
雞蛋不要放在同個籃子,
將客服問題,導流到官網即時聊天,擺脫平台限制
將客服問題,自然導流到網站、Facebook Messenger。不完全依賴 LINE 作為客服平台,節省訊息費用,並且增加網站流量、Facebook 粉絲團的能見度,多元化經營顧客關係。
01 結合自動回覆,自然引導
只要顧客在 LINE 詢問,機器人就能自動回覆,給予網站連結,顧客就能直接在網站上詢問,客服團隊就能在同個平台一對一回覆。
02 網站即時客服
直覺化操作,顧客不離站。
多角化經營顧客關係
網站線上客服 x Messenger x LINE 交叉使用
有哪裡比「官方網站」更適合作為客服平台呢?顧客有疑問時,無需轉換到 LINE 或是 Facebook,客服人員也可馬上知道顧客正在瀏覽哪一頁、興趣商品是什麼。在「聊天」中也能達成轉化!
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